今日、ブログ読みやすいですね(^o^)
といわれ、めちゃめちゃ嬉しかった、
『治療院専門・０円集客法コンサルタント』
の山﨑 基成（やまざき もとしげ）です。
(^o^)
単純なのでまた書きたくなります。
(^o^)
昨日のブログの続きです。
まとめでは、
患者さんに、
ゆっくり話すことが大事！
と伝えましたが、
あれから、じっくり考えました。
すると、もっと深いことが
あることに気が付いたんです。
これをすると
もっともっと患者さんとの距離が
ぐっと縮まるなって！
(^o^)
患者さんとゆっくり話す目的のひとつに、
患者さんに伝えたいことを、
理解してもらうこと。
納得してもらうこと。
ですよね。
で、ここからもう一歩・・・
ゆっくりと説明した後に
理解できましたか？
納得できましたか？
と尋ねてみてはいかがでしょうか？
例えば、
先生、
「今回の施術は、００を００したので、
きっと００になると思います。」
と一通りの説明を
ゆっくり分かりやすく伝えた後、
先生、
「ご理解できますか？」
「分かりますか？」
と説明に付け加え、
はい、いいえ、
の確認ができる話をされたら、
どう感じますか？
返事で、
はい、
なら次の話題に、
いいえ、
なら、
どこが、どのように分からないのか
聞いてその説明をした後に、もう一度、
はい、いいえ、
の確認をされたら・・・
私なら、
おっ、なんかこの先生ほかの先生と
ちょっと違うな！
って、思ってしまいますね。
(^o^)
ちょっとしたコツですが、
患者さんに軸をもっていった会話、
きっと、
丁寧だなー、
なんか安心するなー。
なんて感じると思います。
これで、先生のファンが倍増する、
ほんまかいな・・・
ほんまです！！！
(^o^)
今日のまとめ
「説明でも確認をするとファンになってくれるかも(^o^)」