自宅の壁掛け時計が１０分遅れていて、
待ち合わせに遅刻しそうになった
『治療院専門・０円集客法コンサルタント』
の山﨑 基成（やまざき もとしげ）です。
(^o^)
あーーーびっくらこいた。
(>_<)
以前、浜松市内の整体院に
施術を受けに行った時の話です。
その店は環状線にある
こじんまりしたサロン的整体院。
看板には、００整体院
と書いてあるだけの、
どこにもでもありそうな治療院です。
腰を痛めた私は、
勉強の意味も含めて行きました。
どんな先生なんだろう？
男性か？女性か？
痛いのか？優しいのか？
上手なのか？
などなど、不安と期待の中伺いました。
私
「こんにちは。」
先生
「はい、こんにちは。」
と私より、大きく元気な声で
答えてくれました。
それだけで、安心しました。
先生
「こちらにどうぞ。いかがされましたか？」
からはじまり、
私
「ちょっとぎっくり腰っぽいんです。」
先生
「どこがどのように痛いですか？」
私
「立ち上がるのに力がはいらないんです。」
などなど、元気から今度は
丁寧に変わった３０代の
女性オーナーさん。
施術前のこの時点で、
さらに安心できました。
安心ができた私は、施術も受け入れる事が
できました。
その時の先生の対応が今でも忘れません。
はい、これ、いただき！
それ以来、真似させていただいています。
いや、吸収しています。
(^O^)
患者さんの反応がいい方向に変わったのは
言うまでもありません。
そして、さらに自分なりに進化して、
今は患者さんとのコミュニケーションが
楽しくてしょうがないです。
ただ単に、症状を聞くという
「コト」
なんですが、ちょっと対応を変えるだけで
患者さんは安心しますよ。
(^o^)
これも ☆０円集客☆
今日のまとめ
「ちょっと対応を変えるだけで患者さんは安心しますよ。」