あっ！今日は『コード・ブルーだ！』と気がついたらテンションアゲアゲになった 『治療院専門・０円集客法コンサルタント』の 山﨑 基成（やまざき もとしげ）です。
(^o^)
先日、オイルマッサージのお店を経営されている
Ｙさんとお会いしました。
40歳前後で子育て真っ青中の子供が大好きな優しそうな女性です。
お店は集客がそこそこあり経営も順調です。
1時間ぐらい話をしているときです。
どうしても伝えたくなった言葉があったのです。
それは・・・
『お客様』
とか
『００様』
というワード。
とても丁寧で綺麗な葉だと思います。
皆さんも仕事でごく自然に使われる言葉だと思います。
でも、この言葉って・・・
私
「ねー、お客様ってよく使う？」
Ｙさん
「使うよ、なんで？」
私
「お客さんと近い関係になりたいじゃんね！？
だったら、様 に違和感あるな。」
Ｙさん
「んーそうかな！？」
仕事の関係性だから 様 をつける。
間違っていませんが・・・
この呼び方をしているうちは、
いつまでたっても患者さんと仲良くなれないと思っています。
店によっては、様 呼びを奨励している店もありますが、
一度、さん 呼びもいいかもしれませんよ。
これって、今コンサルをしている、肝の部分なんです。
もちろん私は、様ではなく さん にしています。
患者さんと仲良くなりたいので(^O^)
まとめ
「さん 呼びにしただけ関係性が変わるかも」