昨日のプレミアムフライデー、友人と飲みに街に行きましたが ４軒＋１ラーメンで１１時までに帰宅した 『治療院専門・０円集客法コンサルタント』の 山﨑 基成（やまざき もとしげ）です。
(^o^)
なんか早いような・・・
(^O^)
コミュニケーションって何？
と聞くと、
会話!!
と答える思います。
これ、半分正解！
(^^ゞ
なぜ半分正解なんでしょう！？
先日、こんなことがありました。
洋服を買おうと店に入りました。
女性店員さんが
「この洋服今年入荷しまたんですが・・・」
「今年はこのデザインがはやりで・・・」
とか接客してきてくれました。
目線を合わせると、
弱気な私はつい買ってしまいそうなので
店員さんの顔を見ずに洋服だけを見ていました。
そのうち、
店員さんってどんな顔なんだろう！？
と思い、
ちらっと
見てみました。
すると、
満面の笑顔！！！
吸い込まれそうでした。
その後は、私からも質問したりして
あっという間の２０分、
会話が弾みました。
あーーー楽しかった！！
そう、これがコミュニケーションなんです。
ん！！！！？？？？
って思うかもしれませんが、
コミュニケーションは会話だけではなく、
それ以外の
表情、姿勢、視線、空間
なども重要な要素です。
患者さんやお客さんと仲良くなりたいなって思ったら
会話だけでなく、
それ以外の雰囲気も大切にしたら
もっと盛り上がるかもしれませんね。
(^O^)
ちなみに、洋服高かったので
買えませんでした(>_<)
今回のまとめ
「コミュニケーションって会話だけじゃない！」