浜松駅で、『シロクマ！！』 と思ったら人形だった 『治療院専門・０円集客法コンサルタント』の 山﨑 基成（やまざき もとしげ）です。
(^o^)
今にでも動き出しそうだったです！
(^O^)
今日の夕方、東大阪市で接骨院を経営している
Ｙ先生と電話でのコンサルをしたときのはなしです。
患者さんが途切れない集客もできている人気の接骨院、
スタッフが２名いらっしゃいますが、
スタッフさんとの関係性もとてもよさそうな院です。
今回は、
なるほど～！！！
と、うなったことをアップします。
それは、患者さんとどのような会話をしているのか
を聞いたときです。
私
「Ｙさんは患者さんとどんな話をしているんですか？」
Ｙさん
「決めてないんです。ただ、会話を録音してなおかつ、
どんな会話をしたかチェックしています。」
私
「さすが！」
Ｙさん
「次回来院されたとき、前回の会話の続きをします。
そうすると、患者さんが、会話を覚えていてくれたことに
感動しますからね。」
と当たり前のようにいました。
はっきりいってメモも面倒臭いだろうし、
ましてや録音もしてそれをチェックする・・・
ほんと面倒臭いですよね！！
でも、
だから、
やるんです！！
患者さんが、
お客さんが、
クライアントさんが、
喜ぶことって、
いかに手をかけ、
気にかけ、
実行する、
それをやり続ける。
だと思います。
これを自然にやっている
Ｙさんさすがです！！
面倒臭がりやの私、
見習います(>_<)
まとめ
「面倒臭いは集客につながる。」