今年の花粉症、かなり手ごわいと感じる 山崎 基成(やまざき もとしげ)です。
昨日、注射しましたが、目がかゆいっす!
(^^ゞ
先日、患者さんが、笑顔にならない行動の深堀パート①で
『売り込み』
は、売り上げを上げたい、店都合!
では、どうしたら、いいのか?
それは、
1、悩みを解消する提案をする
2、選択肢を与える
に心がけましょう!
と、伝えました。
ちょっと、ふわっとした答でわかりにくいですよね!?
(^^ゞ
では、具体的に・・・施術をした後、患者さんに、
「今の00さんの体は00と00が、疲れています。」
☆現状の伝達
「00と00を緩めていくと00が楽になり、趣味の00が出来るようになります(仕事の効率など)」
☆今後の体の変化
「その為には、3日後、その後は数回施術するといいでしょう」
☆提案
「あとは、00さんの時間など都合があると思うので、今後どうするか決めてくださいね」
☆選択肢を与える
という感じがいいと思います。
問診や施術中、今の痛みや疲れがなくなればいいのか、メンテナンスまでやりたいのかを聞いておくと、さらにスマートな対応が出来ると思います。
これで、決まり!!
(^o^)
