ディズニーランドに行ってきました。

子どもの時以来の、久々の来園ですがパーク内の溢れんばかりのホスピタリティに、涙が出そうでした。
雨降りで、普段は見れないミッキーたちを見れたからかも知れません。
ミッキーって紳士的でユーモアがあって、優しくって何でも出来て…って何だかモテる男の条件みたくなってきてますが笑、ミッキーが多くの人に愛されてる理由がよくわかります(^-^)b

ディズニーランドのホスピタリティについてはよく文章で目にすることがありますが、実際行くと、ゲストたちが楽しく過ごせるようキャストたちが感じ、考え、それを惜しみなく言動に移している様子をビシビシ感じます。

これもよく聞くことですが、人は誰かに何かをしてもらうよりも、誰かに何かをしてあげてそれで喜んでもらう方が、幸せを感じられる生き物だと言われますので、そことも繋がりますね。
あと人は基本的に他の人に親切にしていたくて、でもプライベートでは照れもあったりで素直に出せない場合も多い。そこにきてディズニーはそういうスタイル大歓迎だから、キャストたちは気持ちよく働けているんだろうなと思います。

ディズニーランド、昔っからアトラクションに興味はないのに、職場としてはとても興味がある私です笑。

今回の来園をきっかけに、
ディズニーランドのホスピタリティについてと、
ホスピタリティとサービスの違いについて、
また息子が病み上がりで今ひとつだったこともあり、何が大切なのか考えるよい機会となりました。