前回のブログで
「着付け講師としての第一目的は、
着物が着られない人を
着物を着られるようにすること。
自動車教習所の教官は、
自動車を乗れない人が
乗れるようにすることが目標であり、
カーレーサーを育成することを
目的とする必要はない」
というような内容のことを書きました。
「着たい」を「着られる」に ！
奈良市の着付け教室「きものABC」
着付講師の 新谷さきこ です。
ずっと書こうと思いながら
「下書き」に なっていたものを
ようやく まとめたものなのですが、
ちょうど今日の自分のFacebookに
「過去の思い出」として
2年前の投稿があがってきました。
Facebookでは投稿しながら、
ブログとしては書いていなかったことなのですが、
自動車教習所つながりでもあり、
また、
お客様にサービスを選んだいただく者として
とても参考になる出来事だったので、
あらためて載せてみますね。
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2017年 2月 7日のFacebook 投稿より
家族の都合(送り迎えなど)で、自分の予定していたことが 何にもできなかった(^-^;、なんてことは よくあること。
でも今日は思わぬ収穫も。
本日は午後から息子くんの自動車教習所選びで半日がつぶれてしまいました。
早々に進学先が決まり、周りからは今のうちに自動車の免許証を取っておいたらいいよ、と言われながらも 本人は免許を取る必要性を感じない、クルマに特に興味はない、となかなか重い腰をあげない。
とりあえず、インターネットで色々と調べてはいるようで
バイクの免許も取れる 『A自動車学校』スクールバスも充実していて良さそう、ということで話だけ聞きに行くことに。
自動車学校まで送っていくだけのつもりが、私も一緒に話を聞くことに。
説明してくれた人の対応が なんかなぁ、って感じ。
(追記 :交通の便もよく受講者もとても多いようで、ちょっと上から目線のような対応に感じました。)
本人もなにか違和感を感じたようで、「んーどうしよう」 まぁ、別に無理して今、教習所に通わなくてもいいか、と言いながら、
せっかくなので他の教習所も見てみる？ということで、『B教習所』へ。
Aよりも丁寧な対応。
施設もスッキリとキレイ。悪くない印象。
少し遠いけどスクールバスがあるし、まぁいいか。
せっかくなので、もう一軒『C自動車学校』にも寄ってみることに。
近年、建て替えられたようでキレイな建物。
丁寧な対応。飲み物を出してくれた。
講習内容についてもキッチリ説明してくれた。スクールバスもあるけど、ここなら自転車でも来れなくない場所。
はじめ、自動車学校に行くか 行かないかの話だったのが、
この時点では AかBかCか、どれにするか の話になっている。
最終的にはバイト先の先輩の「Cで免許を取ったけど よかったよ」の一言で、C自動車学校に行くことに決まったようです‼
【本日の教訓】
・いくらインターネットで調べても
やっぱり実際に行って見てみるのがいい。
・どんな充実したサービスや 多少の値段の差よりも、最終的には 人の対応。
・信頼する人の口添えが、何よりの後押し。
そして、
買うか買わないか ではなく、 あれか それか これのどれにしますか、で結局買うはめになる、というセールスのキホン(笑)
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着付け教室も 数々あるなかで、
この《きものABC》そして新谷さきこを
選んでいただくためにも
参考になること、勉強になることが たくさん。
私自身も なにかを選択するときには、
事前にいろいろと調べて
サービス内容や価格の違いはもちろん重要だけど、
最終的には 誰から が、とても重要
そして、やっぱり
口コミ や お客様の声 というのは
すごく気になりますよね。
そんなことを意識しながら、
自分を伝えていくブログにしていきたいと思っています。