研修2日目 形のないサービスの難しさ | カタヅケのコワザ|整理収納アドバイザー スズキナオコのブログ

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趣味=片付け、職業=片付け。小さな工夫=コワザをたのしむ暮らしのキロク

片付けプロ歴10年、

整理収納アドバイザー・

ファイリングデザイナーの

スズキナオコですヽ( ̄▽ ̄)ノ
 
スズキが
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昨日、今日と
研修に参加いたしました。
 
という制度が新しく施行されるのですが、
その認証をする
キャリアチェックリーダー」というものの
1期生を目指しての研修です。
 
講師は整理収納アドバイザーの
美人でえらく賢いとの噂は本当でした。
 
メンタルトレーニング、心理学、
分析学、コーチング、
ファシリテーション、マネジメントなどに
造詣が深いだけあって、
研修内容は非常に濃く
学びがすさまじく多い2日間でした。
正直、消化しきれないほど(゚ー゚;
 
「チェックリーダー」という資格が
得られずとも、
この研修だけでも受けて良かった、
と思える内容。
 
終了後に
同じ「なおこ」ということで
写真撮っていただきましたよ。
同じく「なおこ」で
一緒に受講していた
鷲谷直子さん(左)と3人で
で、右がスズキ
 
 
この制度の考え方、
目指すところに賛同しての
今回のエントリーでしたが、
求められる資質の
ハードルは高く、責任も重そう…
 
なんて考えながら、
取りきれていない疲れを取るべく
久々にマッサージに寄ったところ
誰に当たっても
ハズレがなかったお店で
「なんか違う」方に当たる。
いつもは中国の方と思われるのに
今日は日本人の方。
 
どうにも気持ち悪いので、
「いつもと違う」と言ってみたら、
 
「この仕事18年もやってる」 
「国家資格も持ってる」
「ここは技術指導がないので
 やり方は担当者による」
と、ちょっとキレられてしまった(T-T)
 
同じ看板を持ちながら
個人の資質や技術に頼る仕事は
やはり難しい。
 
しかし、ユーザーが
安心して利用できるように
形のないサービスにも
認証制度や教育制度が
必要なのだなー、と
イマイチなマッサージを受けながら、
強く感じたのでした( ̄ー ̄;
 
しかし
奮発して長いコースにしたのに
悲しすぎるぜ…
ショボン(´・ω・`)
 

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