●お客さまの外見や状況で判断しては、いけないです。

こんにちは。向　茂光です。

お客さまの外見や状況で判断しては、いけないです。

たとえば、お客さまの年令や服装を見て判断して、対応を変えると、痛い目みますよ。

外見は大切です。

だけど、それだけで、１００％判断するのはよくないです。

わたしは外見、背が高いし、色も黒いので、一瞬、とまどわれることもあります。

だけど、ほんとうは、とってもとってもとってもやさしくて、ナイスガイなように^^、

外見や状況で、判断せずに、お客さまの悩みを解決することに意識を向けることで、ファンも増えるのです。


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