お客さんには、いつも同じ対応ではなく、少し変化してみるのも、ありです。

たとえば、今回のブログを少し変化して書いてみます。

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よぉ。

よく来たな。

じゃ、今日の本題なんだけど、

英国王のスピーチ知ってる？

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吃音の王子とセラピストの話だよ。

これは、おもしろい！

何がおもしろいって、セラピストの対応がおもしろい。

普通、王子が来店したら、「よよよ、ようこそ、おいでくださいましたっ」てなるじゃない？

このセラピストは、王子にこう言うんだよ。

「対等でないと、治せない。だから治療は、お互いが対等な立場で接していく」と。

中々言えないよな。

でもここ勘違いしてる人いるよ。

お客さんを上に見てる人だ。

今このブログを読んでる人も、そんな認識を持ってる人がいるかもしれない。

お客さんだからって、上に見なくていいんだよ。

対等に接してもいいんだよ。

偉そうに接しろと言ってるんじゃないぞ！

オレは昔、ここを勘違いして、お客さんを怒らせた経験があり、反省したことがある。

その反省を活かして、対等な立場で接すると、まぁこれがすごい。

お客さんから、絶大な信用を得たんだ。

結局、お客さんが求めているのは、信頼だと思うんだな。

じゃーな。

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いつもと違う書き方や施術をすると、新鮮さや意外性があり、インパクトが残ります。

サロンでも、

・いつもぶっきらぼうな人が、すてきな笑顔で接する。

・繊細な人が、大胆な行動を取る。

「この人、こんなところもあったんだ」と思ってもらえたら、印象が深くなりますよ。