向　茂光です。

こんにちは

先月のブログ で、紹介したとおり、

お店に行きます。と言ってくださる方が、増えてきました。

今日は、実際に前田さんが来てくださいました。

遠い所、本当にありがとうございます

セコムしてますよ（笑

その中で、「エステサロンは、新規客ばかり追う店が多いです」

との話題が出ました。

前田さんは、その分野に詳しいのですね。

新規客を追う理由は、未知の可能性が、高まるからです。

高額を払ってくれるかもしれない。

何度もリピートしてくれるかもしれない。

リピートのお客さんであれば、大体コースも決まっていますから。

だから、ホットペッパーなどにお店を掲載して、新規客を集めるのですね。

それも１つの方法です。

そして、こんな方法もあります。

リピート客を大切にするのです。

リピート客を大切にすると、新規客を紹介してくれます。

長きに渡って、来店します。

新規客を追えば、途中で疲れてくるのです。

リピートの方を大切にしてないのですから、新規客を集めても集めても、いなくなりますね。

ザルなのです。

サロン経営は、ある程度経てば、新規客よりも、

リピート客のほうに意識を向けたほうが、楽しく続けられますよ。