リピート率が下がる原因の１つ「〇〇しすぎる」こと

こんにちは！

サロンの売上UPコンサルまぐちかです

 

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  「お客様のため」のつもりが、実はリピート率を下げている！？

 

「朱音さん、お家では

こんなケアをするといいですよ」

 

「宮本さん、これを使うと

もっとキレイになりますよ！」

 

 

 

「道川様、寝る前にはこれを塗るのが

いいですよ！！」

 

 

 

お客様のためにと思って

一生懸命アドバイスしていませんか？

 

 

 

はい！それがダメーーーーー

 

 

実は、これがリピート率を

下げる原因になっています！

 

 

 

今日は 

「◯◯しすぎると

リピートにつながらない理由」と、

その改善策 についてお話ししますね！

 

 

 

 

その答えはズバリ

 

 

 

 

アドバイスです！！

 

 

 

 

 

なぜ「アドバイスしすぎる」とリピート率が下がるのか？


 

お客様は、その場では 

「分かりました！やってみます！」

 

 

 

と言います！

 

 

 

が、実際にはほとんどやらないことが事実💡

 

 

 

すると…
🌀 「できなかった…」と罪悪感を感じる

🌀 「やらなくても特に問題なかったし…」と思われる

 

 

 

その結果

サロンに通う理由が薄れてしまい

リピートにつながらなくなります！

 

 

 

 

お客様に「いつもありがとう」と

スタバのチケットをプレゼントしていただいて

使わせていただきました♡ありがとうございます！

 

 

リピート率を上げるための改善策

 

では、どうすればリピートしてもらえると思いますか？

 

 

それは 「通うメリット」を

しっかり伝えること！ 

 

 

 

例えば、こんな風に言い方を変えてみるだけで

お客様の反応が違うものになります！！

 

 

 

✅ 4週間に1度のケアで

爪の形が矯正されて

自分で見惚れる指先になります！

 

✅ 今の状態なら、次回は○日後に

お手入れするとキレイなまま指先をキープできますよ！

 

✅ この周期で通ってもらうと

ずっと爪が欠けることなくキレイな状態を

キープできますよ！

 

 

 

「やらないとダメ」ではなく

「通うともっとこんな理想の爪になる！」と

伝えることがポイント！

 

 

 

お客様に 「また来たい！」と

思ってもらえたら
リピート率はグッと上がるようになります！！

 

 

あなたのサロンのリピート率、改善できるかも？

 

サロン経営で「リピート率を上げたい！」

と思っているなら
まずは 「アドバイスしすぎていないか？」を

見直してみてください！！

 

 

✅ 「お客様に通うメリットを伝える」

✅ 「無理にセルフケアを推奨しすぎない」

✅ 「また来たい！」と思ってもらえる接客をする

 

 

たったこれだけで、 

リピート率は劇的に変わります！ 

3ヶ月後、このブログを読んで実践した人は

結果が変わります！

 

 

 

「他にも、リピートが減る原因を知りたい！」

 

「リピート率を上げる具体的な方法を知りたい！」

 

 

 

と思ってくださった方は

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