みなさま、こんにちは!
まぐちかです![]()
▶︎【5月4日更新】大切なお客様へネイルサロン営業に関する大事なお知らせ
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この話はかれこれ10年くらい前。
わたしより年下の20代前半の女の子。
友人の紹介からサロンに来てくれるようになったけどとっても大人しくてあまり自分の意見を言わないから・・・
「今日は、こんな感じのネイルにしようと思うんだけど どうかな?!」
「はい、お願いします。」←声はいつも小さめ
「今日は、このデザインとかどう?似合うと思うんだけど やってみる?」
「はい、お願いします。」
いつもわたしが提案してました。
数ヶ月したある日
最終の時間に来たそのお客様は いつもよりはるかにおとなしいというより暗かった・・・
これは絶対に何か悩みを抱えていると察したわたし。
「何かあった?!話しできそうだったら聞くからね〜」
「はい。ありがとうございます。」
「じゃぁ〜、今日のネイルデザインはとびっきり可愛くしてこんな感じどうかな?!似合うと思うよ」
シクシクシク
あ・・・![]()
シクシクシク
「どうしたの?!何かあった?」
首を横に振ってるだけで何も言わないままティッシュ1箱無くなって、かれこれ1時間泣き続けてるお客様![]()
「ネイル終わったんだけど 大丈夫?帰れそう?帰れなさそうだよね・・・」
「実は・・・」
「うん。何があったの?!」
「実はわたしずっとセクハラを受けていて・・・もう明日から仕事に行きたくなくて かおりさん助けてください!!」
「えっ!!!!!誰に?!![]()
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」
「実は・・・カクカクシカジカ・・・・・上司にずっとカクカクシカジカ・・・・こんなこともあったり・・・・
もう会社に行きたくないです。かおりさん助けてください!」
そのお客様はわたしに今まで苦しんでいたことなど全て話してくれました。
「何!!!!その話!!![]()
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わかった!わたしが助けてあげるから安心しな!!そんなに苦しんでたなんて!よく話してくれたね!!明日から会社行かなくていいよ!!」
すぐにその子の親に電話して事情を説明。
(お客様が自分で説明できないから私に話してほしいと言ってくれたので・・・)
今まで誰にも話せなくて辛かったと、本当に話せてよかったと彼女はずっと苦しんでいた事を泣きながら話してくれました。
その時です!!
グーーーーーー
わたしの腹時計が鳴ってしまった…![]()
「ごめん…お腹なっちゃった
もぅ11時だもんね!お腹すかない?!ラーメンでも食べに行こっか!!」
「はい!」←めちゃ大きい声!
当時一緒にいたスタッフと3人でラーメン屋に…
どんなに泣いてもお腹はすくね![]()
その後彼女が仕事を辞められたことは言うまでもありません。
何で悩んでるのかまずは話してみないと周りの人も助けてあげられることなのかの判断も出来ないから私が彼女のお役に立てたことは本当に良かった。
今でも彼女はわたしのサロンに来てネイルを楽しんでくれてます!!
「かおりさ〜ん、今日はこんなデザインにしてくださーい!!」ってね!
変わった![]()
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