女性の集客専門アドバイザー・増田恵美です。
物販の送料はどうやって決めていますか？
全部送料無料？
それとも〇円以上のお買い上げは送料無料？
送料無料になるまで買う消費者心理
現在我が家の冷凍庫はパンパンです。
それも昨日猫ごはん用、グラスフェッドマトンが3.5キロ届いたので。
1度に3.5キロも買わなくて良いのですが、送料無料になるまで買いました。
冷凍の宅配便の送料は1,200円でした。
1,200円あればもう1品買えますからね。
冷凍庫パンパンより送料無料を選びます。
要するに消費者はできれば送料を負担したくないのです。
高額で送料を取られても他で買えないなら買う
先週、お名前入りで注文しておいたベストアルバムが届きました。
これを注文したときに驚いたのです。
26,666円の商品で送料を取るんかい！と。
ただ、そこでしか買えないので買うしかないんですよね。
とっても弱い立場(笑)
もし同じ商品を送料無料で販売しているお店があれば、間違いなくそちらから買います。
2万円超えのお買物で送料を取られるって、最近珍しいのではないでしょうか。
送料で手が止まるのが消費者
送料で手が止まるのが消費者です。
Amazonプライムは送料無料。
数百円の物を購入しても送料無料です。
なので1日に3回注文することも年に数回あります。
楽天にはサンキューショップがあります。
同一の対応ショップで同一注文・同一配送先へのお買い物合計額が3,980円(税込)以上の時に送料無料になるお店です。
今現在、約4,000円が「送料無料だろ」と感じるラインなのかもしれません。
テレビショッピングのQVCでは、同日のご注文であれば、何商品（大型商品を除く)でも、送料は一律660円(税込)です｡
※配送先、指定日時、お支払い方法が同じ場合に限ります。
これって面白いシステムだと思います。
一度買わせてしまう。
そして「同じ日に注文すれば送料は一律なのでもっとお得だよ」です。
何点も選んでから注文するのであれば、悩んだ挙句買わないこともありますよね。
一度買わせてしまうのがポイント。
送料も加味して価格を付けよう
お客様の気持ち、送料のことまで考えて価格を付けていますか？
商品の大きさにもよると思います。
小さな商品、薄い商品であれば全国一律で百数十円で送れる時代です。
1万円を超える商品なのに送料百数十円を別途取る…。
間違いなく手が止まります。
もし、数万円の商品をお買い上げいただいたのに、その百数十円で利益が出なくなるようなら、価格設定を間違えていますよね。
お客様が買おうとしている手を止めない工夫は送料。
気持ち良くお買い上げいただける送料の設定をしてくださいね。
*～*～*～*～*～*～*～*～
*～*～*～*～*～*～*～*～
２つの無料メールレッスンと無料診断
ご登録はそれぞれの画像クリックで登録フォームへ
