一緒にするな～。お問い合わせとお申込みは別だわよ

「お問い合わせ」をクリックしたら「お申込み」だった。

よく見かけますが、そっと閉じます。

 

 

 

お問い合わせフォームとお申込みフォームは別だわよ！

 

 

 

お問い合わせをしたい人は、ちょっと何かを聞いてみたいだけかもしれない。

なのに、どのコース（レッスン）を申し込むかと聞かれても…

お客様の気持ちになって考えたらわかると思う。

お問い合わせなら、聞きたいことを書き込める欄だけあればいいじゃないですか。

 

 

 

逆に、お申込みフォームなのに、テキストを書き込める欄だけ。

えっと…希望の日と希望のコース（レッスン）を書き込むのですか？

 

 

 

それから、物販ではないのに住所まで入力しなくてはならないフォーム。

住所まで必要？

 

 

 

あなたがお客様なら面倒っちいと思いません？

 

 

 

お申込みフォームなら、日程を選んでコース（レッスン）を選ぶだけにしましょうよ。

ラジオボタンで選択できるようにできますよね。

 

 

 

日程を選べるようにすると、常にアップデートが必要となります。

それを面倒だと言う人もいるのですが。

 

 

 

お客様に面倒なことをさせるより、自分が面倒なことを引き受けましょうよ。

 

 

 

お客様に面倒に思われないようにハードルを下げておくこと。
 

お問い合わせフォームとお申込みフォームは別にしてくださいね！

 

 

あ、お問合せフォームを設置したらプライバシーポリシーは必要。

お申込みをしてもらうなら必ず必要なものがありますよね。

 

 

 

今夜21時にアップするYouTube動画でお話しをしています。