先日、クリスマスのソワレ にご参加くださるIさんから

メールが届きました

初参加のIさんに、ドレスやワンピースの相談があれば

いつでもどうぞ！とお伝えしていたことろ、

ドレスは持っていないので、レンタルにしようか・・・と思っていますとのご返答が。

Iさんにお貸しできるものがあればよかったのですが、残念ながら雰囲気に合いそうなものが無く、

お役に立つことができなかったのですが、今の時代、レンタルするぐらいなら、買ったほうが断然安い！

ということをお伝えし、ネットで探せば数千円で良いものが見つかること、これから結婚j式に

呼ばれた時にも着られるようなワンピースもあるということ、ドレスの雰囲気に迷ったら

写真を送ってくれたら私がアドバイスする旨を書いて、返信しました。

Iさんからの返信に、「ご丁寧なアドバイスをありがとうございます。さすがは奥田先生です！」と

書かれていて、　「不安に思っているだろうことを、しっかり伝えることができて良かった・・・。」と、

安心しました

それから、別件でも同じようなことを言われて、嬉しかったことが。

それは、体験レッスン のお申し込みをくださった方に、いつも、メールをお送りしていることについて。

内容は、スクールまでの詳細な交通＆地理情報、予約時間のいつ頃お越しいただきたいか、

レッスン時の持ち物や受講料、服装などについて。

お申し込みくださった方が不安に心配に思われるのではないかと予想されることを、

私なりに想定して、お伝えするようにしています。

ある方が、そのメールへの返信に、

「ご丁寧な詳細ありがとうございます。

質問しようかと思った事すべての答えが書いてありました。

助かりました。

当日、よろしくお願いいたします。」と書かれていて、安心したと同時にとても嬉しく思いました

仕事として当然のことをしているだけなのですが、

私も、どこかに問い合わせして、「あぁ、あのことが書かれていないわ・・・　

もうちょっと親切に教えてくれたらなぁ、でも、また聞き直すのもしつこいだろうし・・・。」なんて、

思うこともあるので、こう言われると、かゆいところに手が届いたのだわ～と

嬉しくなるのです（笑）

相手の方が、こういうことが知りたいだろう、こういうことが気になっているかもしれない・・・と

想像して、それに丁寧に応えていく、これも「おもてなし」の一つですよね

先日、テレビで、あの「今でしょ！」の林先生が、

「授業で、生徒から３つ質問が出たら、悪い授業をしてしまったと反省する・・・」というようなことを

おっしゃっていました。

質問が出ないぐらい、あらかじめ準備して授業をしていく　（伝えていく）　のが、一流の先生だと。

これも、かゆいところに手を届ける、というプロの発想ですよね

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