新規の方のリピート率
こんにちは
飯能で安心のエステサロン ファセテラピータマキ 美肌師タマキです
今回４月にオープンさせた私のサロンは、エステ＆美容室なのですが
今まで働いていたサロンの隣に出店したので、
お客様を取り合っては意味がないですから
私のサロンのヘア部門は、カットのみでパーマやカラーはせず
あとは頭皮ケアに力を入れるクリニックサロンとしたのです
なので、今までのお客様の大半は実家のサロンに残ってくださり、
カットだけのお客様が私のサロンに来店してくださっているのです。
で、今まで担当させていただいていたお客様には
割引券付きのDMを出したのでエステも
ご祝儀替わりで１度は来て下さった…といったところでしょうか
でも、そんな以前の顧客様方がお友達を紹介して下さったり
本店の（私のいたサロンは支店です）お客様がいらして下さったりで
紹介で新規のお客様が増えているのですよ
そしてその新規のお客様たちのリピート率が
なんと１００％なのです
一体どういうことなのでしょうか
今だから言えますが、わたくし以前のサロンで新規客のリピート率・・・
３０％・・・くらいでした（半年間のリピート率）
要するにある月に、新規の方に３人入ったとして
その３人の内その後半年までにリピートしてくれたのは
たった１人ということです
既存客の方でさえも半年で９５％くらい
要するに、１００人入ったとして５人の方は半年間にいらしていない
というわけですね
もちろん、周期が半年以上の方もいらっしゃいますが
やはり何らかの理由で失客してしまっていたわけですよ
それがですよ
半年どころか１～２カ月で１００％ですよ
これはもう考えられない数字ですね
やはり美容師よりもエステの方が向いていたか？
でもね
こう出だしがいいと何だか不安になっちゃうんですよ
自分でも意外だなって思ったんですけど
なんかこの後お客様がいらっしゃらなくなる不安ですかね
実際、お店オープンして
「この人は来てくれるだろう」
と思っていた人が、割引券があるにもかかわらず、
今までのサロンの隣なのに
いらしてくれなかった現実…
かなり、かな～りへこみました
今までの自分を否定された感じでした
本当につらかったです
もちろんそれはいまでもあるのですが、
こうして新規の方にリピートして頂けると
飽きられないよう、気を抜かず努力していこうと思うのです
長い話にお付き合いさせてしまいましたが
これは自慢しているのではなく
自分を戒めるために書いたのです
まさに
初心忘れるべからずです
お付き合いありがとうございました
より一層頑張ります
～ Une petite pie'ce secre'te gande vente ～
０４２－９７４－７２５６
埼玉県飯能市緑町６－５－１０３
日曜定休 ９：００～１７：００
サロンのタオル
こんにちは
飯能で安心のエステサロン ファセテラピータマキ 美肌師タマキです
先日お気に入りブロガーさんが、サロンのタオルに関してブログを書いていたのですね
それがこちら
このangeさん
前にもアロマオイルでお世話になったのですが、
本当にステキな方で（ブログ内でしか知りませんが
）
このangeさんがオススメするんだったらバッチリだろう
と思いまして、早速私もサロン用タオルを購入しました
お客様のお顔を拭くのにとっても肌触りがよさそうなガーゼタオル
これね片面はガーゼで、もう片面はタオル地なんです
わかります？
で、普通はガーゼって薄いじゃないですか
それがこれはとってもふっくらしていて
今まで使っていたタオルと比べると・・・・
ね、倍の厚さ
昔よくこんなCMありましたね、柔軟剤の
でもまさにそんな感じ
なのでしっかりと拭けるのにお肌への刺激は少なく
お客様に喜んでいただけるタオルを揃えられました
（angeさんステキな情報をありがと～～
）
このタオル屋さんのタオル、プレゼントにも家で使うタオルとしても
オススメできるので、気になった方は
ぜひangeさんのブログ からのぞいてみて下さいね
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０４２－９７４－７２５６
埼玉県飯能市緑町６－５－１０３
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頂き物
こんにちは
飯能で安心のエステサロン ファセテラピータマキ 美肌師タマキです
先日お客様から頂いたもの・・・
こちら
なんだかわかりますか？
コットンです
某有名化粧品のコットンです
そのお客様はそのメーカーの化粧品をお使いで、
商品を購入するたびに、粗品としてくれるそうなのですが・・・
使いきれないと
おうちにはまだ、頂いたこのコットンと同じかもしくはそれ以上のコットンがあるそう
そりゃぁ使いきれないですよねぇ
あげるほうは良かれと思っているでしょうが、何事も度を超すと・・・
たまには違うものをあげればいいのに、って思っちゃいました
でも私はありがたく使わせて頂いております
ちょっと小ぶりサイズなので、パック時の目元に
経費削減になるありがた～～い頂き物でした
S様ありがとうございました
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これでどうかな？
こんにちは
飯能で安心のエステサロン ファセテラピータマキ 美肌師タマキです
いやぁ～ 今日は寒いですね
埼玉県飯能市はただいま雨
かなり肌寒く、冷えております
さて、当サロンのベッド
ワイド幅を購入したので、寝心地はとても良いのですが
高さが意外と高く、お客様が乗るのに少々大変な思いを
そこで
踏み台を置いてみました
ちょっと見た目が悪いかしら？
でも確実にお客様はベッドに上がりやすくなったはず
これで様子をみてみましょう
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今日の頂き物
こんにちは
飯能で安心のエステサロン ファセテラピータマキ 美肌師タマキです
９月に入ったというのに異常な暑さですね
さて、今日お客様に頂いたものは・・・
こちら
パイナップルと梨です
しかし、普段ほとんど果物を食べない私（子供には食べさせていますよ
）
当然丸ごとパイナポーなぞ扱ったことがない
スタッフにあげちゃおうかなーと思っていたら
子供たちは食べる気満々
さてどうやって切ったらいいのだ？
そして頂き物のゴーヤを使った最後の料理
鈴音さん お勧めの夏野菜カレー
玉ねぎ人参、かぼちゃに
頂いたピーマン・トマト・キュウリ、とどめにゴーヤ
それと自家製バジルも入れて
子供は甘口、大人はスパイシーな辛口で
夏野菜たっぷりカレーができました
うん、カレーならゴーヤも気にならな～い
鈴音さん ありがとうございました
無事ゴーヤ制覇しました
しかし、小４にもなると甘口カレーだと少々物足りないらしい
そんな上の娘のカレーには
これっ
なんと
「甘口カレーが熟辛なカレーになっちゃうソース」
どんなものかと言うと
こんな感じ
見づらいですかね
「濃厚ソース」となっていますね
入っているものは普通のソースと変わらないような・・・
まぁなんていうか、スパイスの効いた濃い中濃ソースって感じですね
確かにかけると甘口が少しスパイシーに
でもソースなのでかけすぎるとしょっぱい
我が家のように年の離れた兄弟がいるとか、
子供の食べ残しの甘口カレーを食べる
などという時には良いかと思われる商品です
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