こんにちは。
エリクソンコンサルの
ミズコウアキヒコです。
当社が無料で
提供をしている
脳科学を基にした
科学的な手法での
マーケティングを
ご紹介している
セミナー記事です。
アナタのビジネスに
お役に立てますように!
【21日目:カルト集団はカンタンに作れる】
突然なんですが
ワタシ今度教団を
作ったんですが
入りませんか?
え?イヤ??
なんで?なんで?
入んないの?マジ?
まったく何だよ!!
バーカ!バーカ!
うん、こんな
教祖はイヤだ!って
鉄拳に描かれそう(笑)
しかし、その昔
心理学者である
タジフェル博士は
その謎を解明する
研究をしたのです。
カルト教団に
入ってみたり
テロ集団に
入ってみたり
集団虐殺を
行う人達の
心理の研究を
してみたんです。
その結果に
驚くべき内容が
あったんです・・・
それは人が
いともカンタンに
集団に属して
その他の人や
集団に対して
差別を行うと
言うモノでした。
その集団とは
好きな画家を
選ばせてみたり
画面に現れる点の
数を予測させる
何の意味もない
実験を行います。
そして、
その結果から
集団を二つに
分類するのです。
分かれた後に
何らかの報酬を
与えてみます。
その分配は
配る人達に
任せたところ
自らの帰属する
集団に対して
非常に寛容で
そうじゃない
集団に対して
非常にケチになる(笑)
そして、その後
報酬の量を競う
争いにしたところ
双方が激しく
罵り合い出して
帰属していない
集団の人達を
バカにしだす(驚)
元々、何の
意味も無い
実験結果で
分けられた
だけの集団です。
それなのに
人はあっと
言う間にそこに
帰属心を抱いて
その他の集団を
排他的・差別的に
見るようになる。
もちろん
この人達は
普段は善良な
人達ばかりです。
それなのに
この結果・・・
教祖やリーダーが
アナタたちは選ばれた
本当は我々が正しいのだ
世間が古く間違ってる!
と言う対立軸を作り
それを発信をすれば
間違いなく従います。
それほど
人間の心と言うのは
危ういものなんです。
ちなみに一般的な
宗教とカルトの違いは?
宗教は個人の
自立を尊重する。
カルトは服従を強いる。
宗教は個々人を助け
その人の信仰的な求めを
充たそうとする。
カルトは信仰的な求めを搾取する。
宗教は問いや自立した批判的な
考え方を許し、また奨励しもする。
カルトは問いや自立した・
批判的な思考をさせない。
宗教は心理上のことと
信仰上のことを統合する。
カルトは信者を
”カルトの中でのよい自分”と
”過去の悪い自分”に
分離分裂させる。
宗教の改宗は一個人の
アイデンティティに
関わる内的プロセスの
展開を伴う。
カルトの改宗は、
一個人のアイデンティティに
顧慮することない外的力に
知らないうちに投降してしまう。
宗教は金銭を
倫理的抑制に従いつつ、
崇高な目的を果たす
ための手段の1つ
としてみなす。
カルトは金銭を、目的として、
また権力を手に入れ、教祖や
上級信者たちの利己的な
目的を果たすための
手段としてみなす。
宗教は、信者と宗教家との
セックスは非倫理的であると見なす。
カルトはしばしば、信者をリーダーたちの
性的欲求のはけ口とする。
宗教は批判する人に丁寧に応答する。
カルトはしばしば、物理的
あるいは法的脅迫で
批判する人々を脅す。
宗教は家族、家庭を大切にする。
カルトは家族、家庭を敵と見なす。
宗教はある人が入信しようとする時には、
よく考えてから決断するよう勧める。
カルトはほとんど情報を与えないまま、
即断するように求める。
カルトやテロが
なくならないのも
この心理のせいかも
知れませんね(怖)
これはあくまで
悪用例ですが
マーケティングで
これを上手に
使っている
会社もあります。
有名なのは
APPLE社です。
その昔
TVCMで流した
内容が刺激的な
物議を醸しました。
CMの中に登場する
ぼんやり座ってる
洗脳された人々の
列にたった一人で
乗り込んでくる
美しい女性が
描かれたCM。
目隠しをされて
集団で水に飛び込み
自殺をするネズミを
WINDOWSユーザーの
象徴とした内容で
WINDOWSユーザーを
思慮の無い集団と
位置ずけたCM(苦笑)
うん、もう
やりたい放題(笑)
最近では
MACですVSPCです
と言う対比で
美意識の高い
イケてるユーザーの
仲間に入りたいか
それともダサい
WIN PCユーザーの
仲間に入りたい?と
対峙を促しています。
それが功を奏して
MACユーザーが
発売開始時の
ジョブズの
プレゼンを見て
脳内の反応を
調べてみると・・・
通常は宗教の
指導者に反応する
脳の部位が
非常に活発に
反応しているのが
見て取れたそうです。
ええ、つまり
MACユーザーは
APPLE教の信者で
あると言う証明も
されたんですね(苦笑)
そして、
その集団は
WINユーザーに
反感まで抱くと
言う結果が出てます。
まあ、これも
欧米型の激しい
対立軸を作る
マーケティングで
日本人にはあまり
好かれないと思います。
なので
アナタがもし
これを取り入れて
みるとしたら
うちのお客様は○○
と言うポジティブな
メッセージで
そこに属したい
と思っていただければ
良いと思います。
ちなみに
ワタシの講座の
受講生の人達は
遅刻・私語・立ち歩き
講座中の食事やおやつを
食い散らかすなど
自由な人が多いです。
ってワタシの話も
マジメに聞いて(涙)
参考までに
カルト集団の
見分け方も
書いておきます。
真理はその組織に
占有されており、
組織を通してのみ
知ることができると
主張する。
組織を通して
与えられた情報や
考え方に対しては疑ってはならない。
自分の頭で
考えることを
しないように
仕向ける。
世界を組織と
外部とに二分する
世界観を持つ。
物事を組織の
考え方に則り
カテゴライズする
傾向が強い。
外部情報に対して
強い警戒感を与え、
信者の情報経路に
様々な制限を加える。
信者に対して
偏った情報、
偽りの情報を
提供する。
組織から離脱した
人間からの情報に
接することを禁じる。
家庭や社会との
関わりで多くの
トラブルが生じている。
社会からの
迫害意識を持ち、
それを原動力にする 。
外部に対して
正体を隠す
傾向がある 。
組織が信者の
生活のすべてに
なっている 。
共同体内部でのみ
通用する言葉を
多く持っている。
組織からの離脱について
極度の恐怖心を与える。
アナタの属している
その集団は大丈夫?
知らない間に
構成員になって
いるかも知れません・・・
※21日目のまとめ
人はすぐに
集団に属して
そこに帰属する。
ネガティブにも
使えるんですが
ポジティブにも
使える心理作用です。
アナタが
売っている商品や
サービスのユーザーが
どれほどステキか?
どんなに素晴らしいか?
そんな良い
メッセージで
帰属意識を
くすぐったり
所有したり
利用したり
する事に対して
ある種の誇りを
感じさせる事が
選ばれる要素に
なるのです。
アナタの
お客様と言うのは
どんな方々でしょう?
一度じっくりと
検証してみては
いかがでしょうか?
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