パソコンやスマホなどのITの単語って
分からないものがいっぱいありますよね。
私がサポートするお客さまの中には
言葉が分からないために
苦手意識を持たれる方が少なくありません。
操作が苦手でしんどい方に
「iPhone」や「スマホ」、
「パソコン」や「Windows PC」など
色々な言い方で呼ばないように注意しています。
なるべくIT用語も使わないように意識。
それはお客さまと共通言語を使って
混乱させずに
サポートしたいという想いからです。
今、3年にお手伝いした企業の
社内マニュアルづくり再編を
お手伝いしています。
これがあれば、
・言葉を覚えてもらえる
・解釈の違いを減らすことができる
・ネットで管理することで更新できる・・・
仕事がスムーズに進むようにとの願いから始まった
プロジェクトですが、
私自身の仕事での言葉の扱いについて
良い考える機会になっています。
難しい言葉を使わずに
あなたのパソコン・スマホ周りの困った!!を
解決いたします。
下のバナーよりお問い合わせください。
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