先日、群馬から
カウンセリングマインドのワンデー講座http://ameblo.mom/curisutal/entry-11596928791.html
を受講しにいらして下さった華さんから感想を頂きました
LINKを貼りたかったのですが、華さん曰くまだブログも未完全なので
きちんと出来てから是非お願いします
との事でしたので、活動が始まったらご紹介させて下さい
現在エステのお店にお勤めしていますが、エステにヒーリング要素を取り入れていきたいとの事
その上でお客様と良いコミニケーションをとる為に、以前私のセッションを受けてくれた方からの紹介でカウンセリングマインドを学ぼうと思ったそうです
・・・・・・・・・・・・・・・・以下頂いたメールの一文です・・・・・・・・・・・・
麻美さん
先日は長い時間有難う御座いました
カウンセリングの本を読んだりセミナーを受けに行ったりしていましたが、いざサロンを始めようと思うとちゃんとカウンセリングが出来るのか不安でした。
マンツーマンで教えて頂く事で具体的な私の方向性やその上で必要なカウンセリング要素を絞り、問題や対処法、言葉の使い方やトーンやタイミング、お客様の心理と言葉の関わり方など、聞きたかった事や知りたかった事を全部学べました。
自分では気付かなかった私の癖に気づく事が出来たのには目からウロコでした
色々と聞いて行くとどんどん質問が出てきてしまい、時間オーバーになってしまったのに最後までしっかりと私の不安がなくなる様にアドバイスしてくださって本当に有難う御座いました
翌日サロンにいらしたお客様との会話で麻美さんと勉強した事を実践するべく接客してみました
すると、エステに来たのに凄く元気をもらいました。ずっともやもやしていた気持ちが晴れました。
有難う御座いました。又是非担当して下さい。
とおっしゃって頂きました。、本当に本当に嬉しかったです…
今は一日も早くサロンをオープンさせたい気持ちでいっぱいです。
以下割愛させて頂きます
カウンセリングマインドとは
カウンセリングを通して人と関わろうとする時に
カウンセラーが持つべき態度、考えです。
この講座ではカウンセリングマインドの基本と、知っておきたい人の心理、言葉の掛け方などの基本を、具体例をあげながら学び,お仕事としては
”リピートして頂けるハッピーを提供出来るセラピストを目指します。
職場や家庭の中で活かされるカウンセリング・マインドを学ぶ事でより良い環境を生み出す力になる事が出来ます