ライフコーチ＊湖森章月です
先日は長野県にて「カスタマーハラスメントセミナー」に
登壇しました。
始まる前の会場なので人がまばらですが
登壇時は２５名の方々に参加していただきました。
近年、カスタマーハラスメントが社会問題となっています。
（まぁ、ずっと昔からあったことなのですが）
令和7年（2025年）6月には法改正が行われ、
今年（2026年）10月1日から、企業等にはカスハラ防止のため、
雇用管理上、必要な措置を講じることが義務付けられることになりました。
そこで
・カスハラとは何か？
・クレームとの違いは？
・実際に起きた事例
・企業としてどのように対処すべきか？
などをテーマにお話をさせていただいております。
受講された皆様、熱心に参加してくださり、
セミナー終了後も、それぞれのお店や会社で起きた
ハラスメントやクレームについてのシェアがあり、
一緒に対応の仕方を考えたりと有意義な時間を過ごさせて頂きました。
ご参加いただきました皆様、
ありがとうございました。
セミナー終了後は、長野に帰省中の友人と待ち合わせをして
夕食を。
山賊焼定食というもの。
初めて食べましたが、美味しい
外はカリッとしてて中はふっくらしてて。
鶏の唐揚げとはちょっと味が違うみたいな。。。
家でも作ってみたいなぁ〜。
この味、好き
長野の皆様、この定食の写真を見て、
どこで食べたかわかりますか？
この後も少し長野の記事が続きます