こんばんは♪
外見をトリガーに心の願いを叶えるファッション・コンサル
貴女の真の魅力開花をサポートします。
美ーingライフコンサルタント、伊藤京子です。
私ってワガママなんだ…
そう思い込んでいた時期がありました。
今日はそんなお話のシェア！
ワガママとは…
身勝手とか、自分の事しか考えないこと。
（ザックリ過ぎるけど辞書の要約です）
希望を伝えなきゃ欲しいものは手に入らない！
YES・NOを明確にしないと相手も困る！
そして、自分はもっと困る！（爆）
海外暮らしで嫌というほど思い知った私。
それが染みついて、
日本的な遠慮が美徳とは思えなくなりました。
帰国後でしたね〜
母から頻繁に「ワガママだ！」
と言われる事が増えたのは。
我慢や遠慮が美徳！と教育された世代には
ケシカラン価値観だったのかもね〜（笑）
先日のこと、お客様から
「注文多くてすみません」
と言われふと考えたけど…
それって素晴らしい事じゃない？
希望やニーズがハッキリしてる方が応えやすい。
無理に！とは言われてないし、
都合はいかが？の問合せですからね。
遠慮せずに伝えてくれて嬉しかったです。
ニーズを伝えることは
関わる全員がハッピーになるためのコツ。
それをワガママとは言わない！
ちなみに、私はお店で買い物する時も、
希望や好みをハッキリ伝えます。
俗にいう注文の多いお客？（笑）
お買物同行の時もモチロン！
自分1人の時以上にね（笑）
責任ありますから〜
もちろん高飛車な態度は取りません。
そんな必要ないし、
お客だからって偉い訳じゃない。
満足と引き換えにお金を支払い、
商品を受け取る事で成り立つ関係！
お買上げありがとうございます。
売っていただきありがとうございます。
対等なディールはこうでなくちゃ！
嫌われた事、一度もないですよ〜
逆にアチラもすご〜く協力的だし親切です。
帰り際によく言われるのは…
「楽しかったです♪」
次に行ったら、まるでお友達だし（笑）
買わなくても良いから遊びに来て下さい！
とか言われる事も多いくらい。
割とどこでもそんな風ですよ〜
妥協も遠慮もせずに、
自分の希望をちゃんと伝える。
そして、心から満足できるお買物をする。
こちらの満足度が伝わるんでしょうね〜
お店の方も嬉しそうだし、
一緒に喜んでくれます。
意外に思う方も多いみたいだけど、
実は…
注文が多くて分かりやすいお客さんって
好かれるんですよ。
お買物の時、お伝えしてみましょう！
店員さんが欲しいのは売上げだけじゃなく、
貴女の満足気な笑顔なんだと思うから。
心から満足のいくお買物しましょう♪
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