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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

今日は2級ロープレ対策講座。

2級はどれだけ目標共有までにクライエントの価値観や捉え方の癖や認知について把握できているかどうかがカギとなります。

そこを把握できないとボンヤリとした流れになってしまって、目標共有や方策が上手くいかないんですよね。

あらかじめもらっている相談内容から、ある程度の流れは想定できます。もちろん、決めつけではなくて、見立て通りの流れになる可能性もあります。

ただ、見立てどおりの流れにならなかったときに、瞬時に頭を切り替えて、どこで１番躓いているのか。今後どういった希望を持っているのかを把握して、目標を一緒に立てることが求められます。

今日、竹田さんの事案練習で、いわゆる見立てとは違う流れのものがありました。

生産技術部から営業に昇進を伴う異動。元々、生産技術と営業は、あまり良い関係ではなく、私が営業にきたときから、歓迎ムードではなかった。受け入れられていないと感じている。なので、部下や課長とは業務の最低限のことしか話をしていない。

こういった事案をあらかじめ、想定していた人はそんなにいないのではないでしょうか。

（いい事案ですね＾＾）

で、この事案になると、1番関わらなければいけない部分が、生産技術と営業は、あまり良い関係ではなかったという部分について。

ここを突っ込むと、それぞれプライドがあって、衝突もあったことが判明。

生産技術で働いているときに、こだわりの部分があることもわかった。

一方、営業はお客様のニーズに応えるために、生産技術に要望を伝えたりすることもわかった。

そこで、衝突が起こっている。

そんななかで、生産技術から営業へ異動となった、竹田さんは今後どうしたいのか。

ここでCCが、生産技術のこだわりの部分も、結局、お客様のことを１番に考えていることなんだなと感じることができていたなら、言い換えをしながら、「お客様のことを思い浮かべながら、生産開発に取り組まれていたのですね。」とか言えるわけです。

今度は営業として立場が変わって、お客様のことを考えていくことになるけど、生産技術出身だからこそ、大事にしていきたいことって何かありますか？

とか突っ込んで聞いてみることもできます。

この事案だと、能力、知識、経験値に不安を感じているわけではなく、営業部で受け入れられていない自分（人間関係）について悩んでいるわけです。

悩んでいる本質部分をグッと掴み切って、そこを踏み込んでいく。

そういった関わりをしてみると、生産技術出身だからこそ、自分の役割も「橋渡し役」になることなのかも、とか気づきに繋がるかもしれません。

すべては、生産技術部と営業部がなぜ、協力体制が取れていないのか。

それが、原因で今も営業部に馴染めていないのです。

こういうことがわかると、「お客様のためにも、今後はなんとか生産技術部と営業部の橋渡し役としてやっていければという気持ちはありますか」と問いかけてみて、YESがもらえれれば、そのまま「では、生産技術部のこともよく理解できている竹田さんだからこそ、どうすれば橋渡し役としてやっていけるのかを一緒に考えてみることはいかがでしょうか」といったような目標共有もできるはず。