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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

昨日はキャリコン合格ラジオで、合格のために必要な質問として４つのポイントとして話をしました。

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キャリコン合格ラジオでは、２週にわたって「質問」に関するテーマを取り上げましたが、国家資格キャリコン合格のためには、やはり「非言語」「伝え返し」が改めて大事だなと思います。

昨日も話をしたのですが、結局６０分のうちの最初の１５分でしなければいけないことは、ＣＬのことをどれくらい理解できるかなんです。

ＣＬのことを理解することができれば、おのずと方向性や方策なども見えてきます。

すぐに解決に向かおうとすると、チグハグになってしまったり、浅い方策しかできません。

ＣＬさんが話してくれたことで、もうちょっと把握しておきたいなと思うことが出てくるはずです。

究極的に言えば、

「それで？」

「というのは？」

「たとえば？」

「どうでした？」

「いかがでした？」

「ほかには？」

とか、最小限の促しだけで良い場面も多いのです。

ＣＬさんが話しやすい雰囲気を作る。

急がない。

ボールを渡す。

待つ。

こういったことを徹底すれば、ＣＬさんのことを立体的に理解していくことが可能になります。

どんどんと質問をしていくというのは、CLさんに負担もかかります。

主訴とズレていってしまう可能性も出てきます。

特に出だしはその意識を忘れずに進めていきましょうね！

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