僕は、非言語レベルから、伝わり方が劇的に変わるスキルを、講座でお伝えしています。
例えば、コーチングを習ったけど、うまくラポールが形成できないと感じる。
カウンセリングを教わったけど、うまくお客様の本当の悩みを引き出せない。
セールストークを学んだけど、思うようにお客様に興味を持ってもらえない。
話し方のレッスンを受けたけど、なかなか相手からの信頼をもらえるようになれない。
共感や傾聴を意識しているけど、お客様の心を掴めないと感じている。
もしあなたが、こう感じることが多いのなら
あなたの伝えたいことが、相手に伝わらないのなら
それは言葉の語彙力や、伝え方のスキルや、言語化能力よりも、もっと根源的な原因があります。
それは、非言語の段階で、すでに相手に信頼しにくい印象を与えたり、魅力の伝わらない空気感を醸し出している恐れが高いのです。
じゃあ、どうすれば良いのか？
そのヒントが、これなんですよね。
先日からお届けしている新連載、
／
【新連載】12月の売上をあなた史上
最高額にする「５つの黄金ルール」
＼
いよいよ今日がラストの第５話です！
その前に、これまでの振り返り。
【１話】新規集客に力を入れるほど失敗する理由｜リピート商品を作って、自然に売上が伸びる仕組みとは？
【２話】お客様が「欲しい！」と感じる商品の作り方｜単価を上げる仕掛けとなる季節キャンペーンとは？
【３話】お客様の人数を過去最高にする方法｜お客様が次々に通い続けるフォローの仕掛けとは？
【４話】オススメしても嫌がられない！商品の伝え方アップセル＆クロスセルで売り込み感ゼロの提案法
そして今日は──
【５話】広告費ゼロ！紹介＆口コミで
“新規が自然に集まる流れ”を作る方法
です。
■ 良いサービスを提供していれば紹介は増える？
多くの方が「紹介は自然に起こるもの」
と思っています。
だから、紹介が起きないのは、自分の
サービスの質が悪いから？とか
自分の何かが良くないと、思い込んで
いたりします。
でも実際は、紹介は自然に生まれません。
なぜなら、お客様はあなたのサービスに
満足していたとしても
・気に入り過ぎて独り占めしたい
・紹介したら予約が取れにくくなるのがイヤ
・誰にどう伝えていいか分からない
・勝手に紹介していいのか不安
・満足はしてるけど「紹介したい」まで行っていない
こうした心理の壁があるから。
では、どうしたら紹介が生まれるのか？
■ 絶対にやってはいけない紹介制度とは
多くの人は、紹介を増やすためには
「紹介割引制度を作ればいい！」
と、考えます。
これ、一見よさそうですが、実際には
落とし穴があるんですよね。
割引目当てで紹介された人は、
・相性が合わない
・メリットだけ求めてすぐ離れる
・即効性がないと不満を持つ
こうした「クレクレ客」になりやすい。
割引で釣ることで、安さ目的のお客様が
増えて、リピート率が下がります。
だから、“値引きで釣る紹介”は
実は、逆効果なんです。
さらには、あなたのサービスやあなた
自身の事を好きな上顧客からすると
「別に私は割引が欲しいわけじゃないんだけど」
と感じて、かえって紹介がしづらく
なるリスクもあります。
つまり、「紹介割引制度」は短期的に
効果があるとしても
長期的には、マイナスが多くなある傾向
があるんですね！
長期的に見て「良い紹介」が起こる
には、次の２つが必要なんです。
① 感動（サプライズ・絶大な安心感）
「ここまでやってくれるんだ！」と
思わせる体験や人柄。
接客・会話・アフターフォローで感情が
動いた時に、紹介は生まれます。
② きっかけ（紹介してもいい理由）
「誰に」「どう紹介したらいいか」が
明確になっている。
紹介カードや小さなメッセージでも
いいので、“紹介の行動”を後押しする
仕掛けが大事です。
あなたも、やってはいけない紹介の
もらい方をしていませんか？
■ 紹介を増やすための、本当のアイデア
だから、紹介を本気で増やしたいなら──
割引で“釣る”のではなく
① 自分がどういう人たちのために
どんなことをやり、どんな世界を
作っていきたいのか？
その「想い」を日頃からお客様に伝えていく。
② その思いをニュースレターや
メルマガ、LINEなどに書きつつ、
「ただ、私1人の力では限界があるので
皆様の力をお借りしたいんです！」
という趣旨のメッセージを発信する。
こういうことを、やってみてください。
その結果、お客様が「応援したい！」
という気持ちになり、自然と紹介してくれますよ。
さらに、自然な紹介を生む工夫としては
紹介して下さい！とお願いするより
「ご家族やお友達で、同じように悩んで
いる方がいたら、ぜひ教えてあげてください」
「もし周りで困っている方がいたら、
こういう方法がありますよ、と伝えてあげてください」
と“お客様が人を助ける行為”になる
形で伝えると良いです。
こう言うと、紹介は「営業」ではなく「親切なシェア」になります。
紹介が自然に生まれる瞬間は、営業
ではなく“愛の循環”なんですね。
■ 口コミ・紹介で成果を出した事例
実際、受講生の中でも紹介や口コミで
売上を伸ばした方は多いです。
【事例９】小顔矯正サロンでリピートが増えて、HPBでクチコミNo. 1を獲得！ご紹介も増えた事例
【事例１０】鍼灸院でご紹介からの新規集客が順調に入り、リピートもアップ！お客様が２倍に触れた事例
割引ではない紹介で来られるお客様は
「良いお客様」が多いため
リピートにも繋がり、お客様の人数も
どんどん増えていきますね！
紹介を増やすのは、地道な作業ですが
／
広告費０円で、新たな出会いがある！
＼
って、ぶっちゃけ嬉しいですよね^^
■ 今日のまとめ
紹介＆口コミが自然に生まれる
流れを作るには
１．感動体験を届ける
２．紹介のきっかけを与える
３．割引目当てではなく、信頼で紹介される関係性を築く
４．自分の「想い」と「世界観」を伝え、“応援したい”と感じてもらう
この４つが欠かせません。
広告に頼らずに「人が人を呼ぶ流れ」が
できたなら
新規集客は、最強にラクになりますよ〜
ぜひ、あなたのビジネスでも試して
みてくださいね。
ということで、今回で
【新連載】12月の売上をあなた史上最高額にする「５つの黄金ルール」
シリーズの本編は、ここまでです。
少しでも、改善点を見つけるヒントに
なったら幸いです♪
ただ、、、
お伝えした手法の数々は、あくまでも
“一般解”です。
実際には、業種、あなたの性格、客層
集客状況、売上ステージなど
あらゆるシチュエーションで、やるべき
内容も変わります。
あなたにピッタリとあう“個別解”は
メルマガでは書けません。
一般解は、たまたまあなたの状況に
合致すれば、たまたま成果に繋がる
かもしれないけど、、、
個別解こそが、あなたが本当に必要で
今すぐにでも、聞きたい部分なハズ。
そこで！
今回の連載の内容を、さらにより深く
実践レベルで学ぶことで
１２月、１月にあなた史上最高額の
売上を達成したい方のために
「特別なプログラム」を開催します！！！
次回、発表するので、楽しみにしていてくださいね。
ご質問やご感想は、こちらまで。
／
【新連載】12月の売上をあなた史上
最高額にする「５つの黄金ルール」
＼
いよいよ今日がラストの第５話です！
その前に、これまでの振り返り。
【１話】新規集客に力を入れるほど失敗する理由｜リピート商品を作って、自然に売上が伸びる仕組みとは？
【２話】お客様が「欲しい！」と感じる商品の作り方｜単価を上げる仕掛けとなる季節キャンペーンとは？
【３話】お客様の人数を過去最高にする方法｜お客様が次々に通い続けるフォローの仕掛けとは？
【４話】オススメしても嫌がられない！商品の伝え方アップセル＆クロスセルで売り込み感ゼロの提案法
そして今日は──
【５話】広告費ゼロ！紹介＆口コミで
“新規が自然に集まる流れ”を作る方法
です。
■ 良いサービスを提供していれば紹介は増える？
多くの方が「紹介は自然に起こるもの」
と思っています。
だから、紹介が起きないのは、自分の
サービスの質が悪いから？とか
自分の何かが良くないと、思い込んで
いたりします。
でも実際は、紹介は自然に生まれません。
なぜなら、お客様はあなたのサービスに
満足していたとしても
・気に入り過ぎて独り占めしたい
・紹介したら予約が取れにくくなるのがイヤ
・誰にどう伝えていいか分からない
・勝手に紹介していいのか不安
・満足はしてるけど「紹介したい」まで行っていない
こうした心理の壁があるから。
では、どうしたら紹介が生まれるのか？
■ 絶対にやってはいけない紹介制度とは
多くの人は、紹介を増やすためには
「紹介割引制度を作ればいい！」
と、考えます。
これ、一見よさそうですが、実際には
落とし穴があるんですよね。
割引目当てで紹介された人は、
・相性が合わない
・メリットだけ求めてすぐ離れる
・即効性がないと不満を持つ
こうした「クレクレ客」になりやすい。
割引で釣ることで、安さ目的のお客様が
増えて、リピート率が下がります。
だから、“値引きで釣る紹介”は
実は、逆効果なんです。
さらには、あなたのサービスやあなた
自身の事を好きな上顧客からすると
「別に私は割引が欲しいわけじゃないんだけど」
と感じて、かえって紹介がしづらく
なるリスクもあります。
つまり、「紹介割引制度」は短期的に
効果があるとしても
長期的には、マイナスが多くなある傾向
があるんですね！
長期的に見て「良い紹介」が起こる
には、次の２つが必要なんです。
① 感動（サプライズ・絶大な安心感）
「ここまでやってくれるんだ！」と
思わせる体験や人柄。
接客・会話・アフターフォローで感情が
動いた時に、紹介は生まれます。
② きっかけ（紹介してもいい理由）
「誰に」「どう紹介したらいいか」が
明確になっている。
紹介カードや小さなメッセージでも
いいので、“紹介の行動”を後押しする
仕掛けが大事です。
あなたも、やってはいけない紹介の
もらい方をしていませんか？
■ 紹介を増やすための、本当のアイデア
だから、紹介を本気で増やしたいなら──
割引で“釣る”のではなく
① 自分がどういう人たちのために
どんなことをやり、どんな世界を
作っていきたいのか？
その「想い」を日頃からお客様に伝えていく。
② その思いをニュースレターや
メルマガ、LINEなどに書きつつ、
「ただ、私1人の力では限界があるので
皆様の力をお借りしたいんです！」
という趣旨のメッセージを発信する。
こういうことを、やってみてください。
その結果、お客様が「応援したい！」
という気持ちになり、自然と紹介してくれますよ。
さらに、自然な紹介を生む工夫としては
紹介して下さい！とお願いするより
「ご家族やお友達で、同じように悩んで
いる方がいたら、ぜひ教えてあげてください」
「もし周りで困っている方がいたら、
こういう方法がありますよ、と伝えてあげてください」
と“お客様が人を助ける行為”になる
形で伝えると良いです。
こう言うと、紹介は「営業」ではなく「親切なシェア」になります。
紹介が自然に生まれる瞬間は、営業
ではなく“愛の循環”なんですね。
■ 口コミ・紹介で成果を出した事例
実際、受講生の中でも紹介や口コミで
売上を伸ばした方は多いです。
【事例９】小顔矯正サロンでリピートが増えて、HPBでクチコミNo. 1を獲得！ご紹介も増えた事例
【事例１０】鍼灸院でご紹介からの新規集客が順調に入り、リピートもアップ！お客様が２倍に触れた事例
割引ではない紹介で来られるお客様は
「良いお客様」が多いため
リピートにも繋がり、お客様の人数も
どんどん増えていきますね！
紹介を増やすのは、地道な作業ですが
／
広告費０円で、新たな出会いがある！
＼
って、ぶっちゃけ嬉しいですよね^^
■ 今日のまとめ
紹介＆口コミが自然に生まれる
流れを作るには
１．感動体験を届ける
２．紹介のきっかけを与える
３．割引目当てではなく、信頼で紹介される関係性を築く
４．自分の「想い」と「世界観」を伝え、“応援したい”と感じてもらう
この４つが欠かせません。
広告に頼らずに「人が人を呼ぶ流れ」が
できたなら
新規集客は、最強にラクになりますよ〜
ぜひ、あなたのビジネスでも試して
みてくださいね。
ということで、今回で
【新連載】12月の売上をあなた史上最高額にする「５つの黄金ルール」
シリーズの本編は、ここまでです。
少しでも、改善点を見つけるヒントに
なったら幸いです♪
ただ、、、
お伝えした手法の数々は、あくまでも
“一般解”です。
実際には、業種、あなたの性格、客層
集客状況、売上ステージなど
あらゆるシチュエーションで、やるべき
内容も変わります。
あなたにピッタリとあう“個別解”は
メルマガでは書けません。
一般解は、たまたまあなたの状況に
合致すれば、たまたま成果に繋がる
かもしれないけど、、、
個別解こそが、あなたが本当に必要で
今すぐにでも、聞きたい部分なハズ。
そこで！
今回の連載の内容を、さらにより深く
実践レベルで学ぶことで
１２月、１月にあなた史上最高額の
売上を達成したい方のために
「特別なプログラム」を開催します！！！
次回、発表するので、楽しみにしていてくださいね。
ご質問やご感想は、こちらまで。
先日からお届けしている新連載、
／
【新連載】12月の売上をあなた史上
最高額にする「５つの黄金ルール」
＼
今日は、第４話に進みます！
その前に、前回までの振り返りです。
【１話】新規集客に力を入れるほど失敗する理由｜リピート商品を作って、自然に売上が伸びる仕組みとは？
【２話】お客様が「欲しい！」と感じる商品の作り方｜単価を上げる仕掛けとなる季節キャンペーンとは？
【３話】お客様の人数を過去最高にする方法｜お客様が次々に通い続けるフォローの仕掛けとは？
そして、今日のテーマはこちら！
【４話】売り込み感がなくなる提案方法
お客様が思わず買いたくなるトーク術とは？
売上を倍にする人と、現状維持の人を
明確にわけるコツをお話します。
それは「アップセル＆クロスセル」
多くの人が、ついやってしまいがちなのが
悩みを聞く→提案する
だけで終わっているアプローチ。
これだけだと、お客様が気付いていない
けど必要なサービスを提案しておらず
お客様のメリットも、売上も増えない。
お互いに、いいことがないんです。
一方で、お客様に喜ばれながら、売上を
伸ばし続けていく人は
アップセル＆クロスセルを必ず実行して
お客様の喜びも、売上も増やします。
つまり、今日のテーマ「お客様が思わず買いたくなるトーク術」
とは、このアップ＆クロスセリングの
ことなんですよね。
■ アップセル＆クロスセリングとは？
１：アップセル（より上位の商品・サービスに移行してもらう）
２：クロスセル（別の商品を組み合わせて提案する）
例えばサロンであれば
「こちらのコースですと、肩だけのケア
ではなく、全身の歪みも整いながら、
お体の根本改善に導くことができます。
一度、受けてみませんか？」
（＝コースのアップセル）
「施術と一緒に、このホームケア商品を
ご自宅で取り入れると、効果が長持ち
するので、とてもオススメです^^」
（＝物販のクロスセル）
例えばコーチやカウンセラーであれば
「継続セッションは、モチベーションを
高くキープしながら、二人三脚で、行動
習慣を身に付けられるので、●さんの
夢を現実化するため、一緒に６ヶ月間
歩んでみませんか？」
（＝体験から継続へのアップセル）
例えば講師であれば
「基礎講座で学んだことを、完全に再現
できるレベルになるために、実践コース
を用意してあります。より成果をあげて
いきたい思いがあるなら、そこまで共に
ステージをあげていきませんか？」
（＝上位コースへのアップセル）
こんな具合に、どの業種でも全く同じ
仕組みで活用できます。
いずれも、売上アップのため第一ではなく
“お客様の未来のため”に提案する姿勢が、結局は、最も成果につながります。
■ ただ、売り込みと思われたくないですよね？
「もっと提案したいけど、売り込みっぽくなるのが怖い」
そう思ったことはありませんか？
実は、ここで多くの人が勘違いして
いることがあります。
それは──
提案＝売り込みだと思ってしまうこと。
でも本当は逆！
提案する＝無理に売ることではなく
提案する＝お客様にとって最善を伝えるプロとしての責任
なんです。
この発想を理解するだけで、売り込みは
「感謝される提案」に変わりますよ。
■ 売り込みと感じさせないための重要ポイント！
ただ、だからと言ってやたらめったら
提案すればいいということでなく
お客様が心を開いてくれる状態を作って
初めて、お客様に提案を喜ばれます。
その際たるものが、カウンセリングや
ヒアリングのアプーチ！！！
「現状の悩みを聞いて→提案」
これだけでは、お客様が自覚していない
真の悩みが、わかりません。
その状態で提案するから、売り込みに
なってしまうんです。
そこでオススメなのが、以下の３点を
カウンセリング（ヒアリング）の中で
意識することです。
１：いらしたキッカケのストーリーを聞く
（悩み、願望、なぜ今日来たのか）
２：悩みが解決しないことの最大の影響を探る
（通うベネフィットを見つける）
３：セルフケアの障害を聞く
（自分で解決できない原因を探る）
実はこれ、過去に50名以上の人たちが
売上アップを実現した
「魔法の７ステップカウンセリング術」
というメソッドの中の一部分。
この３つを意識するだけでも、今までと
ケタ違いに、掘り下げができます。
■ カウンセリングや提案を強化した方の事例
過去の受講生でも、カウンセリングや
提案方法を見直して、成果を出した
方はたくさんいます。
例えば、彼女たちもその1人ですね↓
【事例７】カウンセリングを学び最高年商＆リピート率９０％達成！お客様からの感謝の言葉が溢れるようになったヘッドサロンの事例
【事例８】アップセリング強化して12ヶ月連続で売上が前年超え達成！お客様からの信頼度もアップした、フットケアサロンの事例
提案とは、売ることではなく
“お客様の未来を守ること”
この意識さえあれば、あなたの言葉は
売り込みではなく
感謝されるアドバイスに変わりますよ！
さて、あなたは普段、どんな言葉でお客様に
提案していますか？
ぜひ一度、自分の“ひと言トーク”を
振り返ってみてください。
次回はいよいよ、連載のラスト！
／
【５話】広告費ゼロ！紹介＆口コミで
売上アップを“強力に”後押しする方法とは？
＼
をお伝えします。
連載を読んで、あなたが感じたことを
ぜひ、ここで教えてくださいね。
タイミングを見て、質問にお答えして
行こうと思います。
／
【新連載】12月の売上をあなた史上
最高額にする「５つの黄金ルール」
＼
今日は、第４話に進みます！
その前に、前回までの振り返りです。
【１話】新規集客に力を入れるほど失敗する理由｜リピート商品を作って、自然に売上が伸びる仕組みとは？
【２話】お客様が「欲しい！」と感じる商品の作り方｜単価を上げる仕掛けとなる季節キャンペーンとは？
【３話】お客様の人数を過去最高にする方法｜お客様が次々に通い続けるフォローの仕掛けとは？
そして、今日のテーマはこちら！
【４話】売り込み感がなくなる提案方法
お客様が思わず買いたくなるトーク術とは？
売上を倍にする人と、現状維持の人を
明確にわけるコツをお話します。
それは「アップセル＆クロスセル」
多くの人が、ついやってしまいがちなのが
悩みを聞く→提案する
だけで終わっているアプローチ。
これだけだと、お客様が気付いていない
けど必要なサービスを提案しておらず
お客様のメリットも、売上も増えない。
お互いに、いいことがないんです。
一方で、お客様に喜ばれながら、売上を
伸ばし続けていく人は
アップセル＆クロスセルを必ず実行して
お客様の喜びも、売上も増やします。
つまり、今日のテーマ「お客様が思わず買いたくなるトーク術」
とは、このアップ＆クロスセリングの
ことなんですよね。
■ アップセル＆クロスセリングとは？
１：アップセル（より上位の商品・サービスに移行してもらう）
２：クロスセル（別の商品を組み合わせて提案する）
例えばサロンであれば
「こちらのコースですと、肩だけのケア
ではなく、全身の歪みも整いながら、
お体の根本改善に導くことができます。
一度、受けてみませんか？」
（＝コースのアップセル）
「施術と一緒に、このホームケア商品を
ご自宅で取り入れると、効果が長持ち
するので、とてもオススメです^^」
（＝物販のクロスセル）
例えばコーチやカウンセラーであれば
「継続セッションは、モチベーションを
高くキープしながら、二人三脚で、行動
習慣を身に付けられるので、●さんの
夢を現実化するため、一緒に６ヶ月間
歩んでみませんか？」
（＝体験から継続へのアップセル）
例えば講師であれば
「基礎講座で学んだことを、完全に再現
できるレベルになるために、実践コース
を用意してあります。より成果をあげて
いきたい思いがあるなら、そこまで共に
ステージをあげていきませんか？」
（＝上位コースへのアップセル）
こんな具合に、どの業種でも全く同じ
仕組みで活用できます。
いずれも、売上アップのため第一ではなく
“お客様の未来のため”に提案する姿勢が、結局は、最も成果につながります。
■ ただ、売り込みと思われたくないですよね？
「もっと提案したいけど、売り込みっぽくなるのが怖い」
そう思ったことはありませんか？
実は、ここで多くの人が勘違いして
いることがあります。
それは──
提案＝売り込みだと思ってしまうこと。
でも本当は逆！
提案する＝無理に売ることではなく
提案する＝お客様にとって最善を伝えるプロとしての責任
なんです。
この発想を理解するだけで、売り込みは
「感謝される提案」に変わりますよ。
■ 売り込みと感じさせないための重要ポイント！
ただ、だからと言ってやたらめったら
提案すればいいということでなく
お客様が心を開いてくれる状態を作って
初めて、お客様に提案を喜ばれます。
その際たるものが、カウンセリングや
ヒアリングのアプーチ！！！
「現状の悩みを聞いて→提案」
これだけでは、お客様が自覚していない
真の悩みが、わかりません。
その状態で提案するから、売り込みに
なってしまうんです。
そこでオススメなのが、以下の３点を
カウンセリング（ヒアリング）の中で
意識することです。
１：いらしたキッカケのストーリーを聞く
（悩み、願望、なぜ今日来たのか）
２：悩みが解決しないことの最大の影響を探る
（通うベネフィットを見つける）
３：セルフケアの障害を聞く
（自分で解決できない原因を探る）
実はこれ、過去に50名以上の人たちが
売上アップを実現した
「魔法の７ステップカウンセリング術」
というメソッドの中の一部分。
この３つを意識するだけでも、今までと
ケタ違いに、掘り下げができます。
■ カウンセリングや提案を強化した方の事例
過去の受講生でも、カウンセリングや
提案方法を見直して、成果を出した
方はたくさんいます。
例えば、彼女たちもその1人ですね↓
【事例７】カウンセリングを学び最高年商＆リピート率９０％達成！お客様からの感謝の言葉が溢れるようになったヘッドサロンの事例
【事例８】アップセリング強化して12ヶ月連続で売上が前年超え達成！お客様からの信頼度もアップした、フットケアサロンの事例
提案とは、売ることではなく
“お客様の未来を守ること”
この意識さえあれば、あなたの言葉は
売り込みではなく
感謝されるアドバイスに変わりますよ！
さて、あなたは普段、どんな言葉でお客様に
提案していますか？
ぜひ一度、自分の“ひと言トーク”を
振り返ってみてください。
次回はいよいよ、連載のラスト！
／
【５話】広告費ゼロ！紹介＆口コミで
売上アップを“強力に”後押しする方法とは？
＼
をお伝えします。
連載を読んで、あなたが感じたことを
ぜひ、ここで教えてくださいね。
タイミングを見て、質問にお答えして
行こうと思います。
先日からお届けしている新連載
／
【新連載】12月の売上をあなた史上
最高額にする「５つの黄金ルール」
＼
今日は、第３話に進みます！
その前に、１話と２話の振り返りです。
【１話】新規集客に力を入れるほど失敗する理由｜リピート商品を作って、自然に売上が伸びる仕組みとは？
【２話】お客様が「欲しい！」と感じる商品の作り方｜単価を上げる仕掛けとなる季節キャンペーンとは？
そして、今日のテーマは
／
【黄金ルール③】お客さま数が過去最高に！
常識外れのフォローの仕掛けとは？
＼
つまり、１２月、１月という、１年で
最もお客様が集まりやすい時期に
既存のお客様との関係性から、さらに
加速させる方法です。
■ アフターフォローが「売上の底上げ」を作る
多くの人は、新規をもっと集めれば
売上が伸びる、と考えます。
でも実際には、既存のお客様が動いて
くれることが、早く、大きく売上を
伸ばすカギになります。
そのために必要なのが、この２つ。
・アフターフォローの強化
・休眠客の掘り起こし
ここをやるかどうかで、12月、1月の
売上は、本当に大きく変わります。
わかりやすくするため、サロンを例に
解説してみますが
考え方自体は コーチ、カウンセラー、
講師、セラピストなど
どんな業種でも全く同じです。
■ アフターフォローの具体的な種類
フォローは大きく分けると、２種類あります。
１：一斉に送るもの
デジタル：お客様限定メルマガ、公式LINEなど
アナログ：ニュースレター、キャンペーンチラシなど
＊ホットペッパービューティーの
「サロンボードの一斉メッセージ機能」
なんかもこれに当たります。
お届けする内容は、読み応えがある
ボリュームが理想ですね。
・季節に合わせた役立つ話
・お客様の声やビフォアフ事例
・商品やサービスのお知らせ
・空き状況カレンダー
・イベント・キャンペーン情報
後で何回も読み返したくなるくらいの
内容を意識してみてください。
２：個別に送るもの
デジタル：個別メール、個別LINE
アナログ：封書のお手紙
一斉配信とは決定的に違って
個別配信の内容は、宣伝NGです！
・感謝やねぎらいの言葉
・調子はいかがですか？などの言葉
あくまでも、お客様から見て
「気にかけてくれていたんだ！」
と、感動してもらうことが大事。
売り込まず、純粋な気遣いだけを
伝えるようにしてみてください。
ちなみに、一斉配信も個別配信も、
可能な限りアナログがオススメ！
デジタル全盛の時代だからこそ、あえて
手間のかかるアナログにすることで
「ここまで丁寧にフォローしてくれるのか！」
と、同業とは全く違う、印象が残ります。
■ 手紙とハガキの違い
ちなみに、アナログをやっている人で
ハガキで送っている人もいますが
封書のお手紙の方が、圧倒的に効果的。
なぜなら、ハガキは「DM・宣伝物」と
見なされやすいのに対し
封書は「自分宛の特別な手紙」として
開封率が上がるからです。
しかも、内容が宣伝ではなく感謝や
気遣いなら
「この人は私をちゃんと覚えてくれてる」
と感動されます。
■ アフターフォローを強化した方の事例
過去の受講生でも、アフターフォロー
強化で、成果を出した方は多いです。
実際にこんな成果を出した方がいます↓
【事例５】鍼灸院をゼロから開業して、初月から売上10万円達成！その後50万円を超え！ニュースレターが嬉しい♪とお客様に評判になった事例
【事例６】フェイシャルサロンで、毎月の売上が前年比２００％以上に！ニュースレターがお客様に喜ばれている事例
このように、既存客との関係を深めて
売上が跳ね上がった！
という事例は、他にもたくさんあります。
既存のお客様を大切にする施策こそが
普遍的な成功法則です。
新規集客に追われるのでなく、すでに
出会っている人との関係を深める。
これが、12月1月を、あなた史上最高の
売上にする最短ルートです。
次回は
【黄金ルール④】ひと言で、売上を最大化するトーク術
をお伝えします。
売上を倍にする人と、現状維持の人を
明確にわける
“ひと言トークの秘密”を公開しますね。
どうぞ、お楽しみに！
最後に１つ、お願いです。
次回以降の話しを、さらに濃いものに
していくために
連載を読んで、あなたが感じたことをこちらに書いてもらえますか？
ご協力をお願いします^^
奥 武志より
／
【新連載】12月の売上をあなた史上
最高額にする「５つの黄金ルール」
＼
今日は、第３話に進みます！
その前に、１話と２話の振り返りです。
【１話】新規集客に力を入れるほど失敗する理由｜リピート商品を作って、自然に売上が伸びる仕組みとは？
【２話】お客様が「欲しい！」と感じる商品の作り方｜単価を上げる仕掛けとなる季節キャンペーンとは？
そして、今日のテーマは
／
【黄金ルール③】お客さま数が過去最高に！
常識外れのフォローの仕掛けとは？
＼
つまり、１２月、１月という、１年で
最もお客様が集まりやすい時期に
既存のお客様との関係性から、さらに
加速させる方法です。
■ アフターフォローが「売上の底上げ」を作る
多くの人は、新規をもっと集めれば
売上が伸びる、と考えます。
でも実際には、既存のお客様が動いて
くれることが、早く、大きく売上を
伸ばすカギになります。
そのために必要なのが、この２つ。
・アフターフォローの強化
・休眠客の掘り起こし
ここをやるかどうかで、12月、1月の
売上は、本当に大きく変わります。
わかりやすくするため、サロンを例に
解説してみますが
考え方自体は コーチ、カウンセラー、
講師、セラピストなど
どんな業種でも全く同じです。
■ アフターフォローの具体的な種類
フォローは大きく分けると、２種類あります。
１：一斉に送るもの
デジタル：お客様限定メルマガ、公式LINEなど
アナログ：ニュースレター、キャンペーンチラシなど
＊ホットペッパービューティーの
「サロンボードの一斉メッセージ機能」
なんかもこれに当たります。
お届けする内容は、読み応えがある
ボリュームが理想ですね。
・季節に合わせた役立つ話
・お客様の声やビフォアフ事例
・商品やサービスのお知らせ
・空き状況カレンダー
・イベント・キャンペーン情報
後で何回も読み返したくなるくらいの
内容を意識してみてください。
２：個別に送るもの
デジタル：個別メール、個別LINE
アナログ：封書のお手紙
一斉配信とは決定的に違って
個別配信の内容は、宣伝NGです！
・感謝やねぎらいの言葉
・調子はいかがですか？などの言葉
あくまでも、お客様から見て
「気にかけてくれていたんだ！」
と、感動してもらうことが大事。
売り込まず、純粋な気遣いだけを
伝えるようにしてみてください。
ちなみに、一斉配信も個別配信も、
可能な限りアナログがオススメ！
デジタル全盛の時代だからこそ、あえて
手間のかかるアナログにすることで
「ここまで丁寧にフォローしてくれるのか！」
と、同業とは全く違う、印象が残ります。
■ 手紙とハガキの違い
ちなみに、アナログをやっている人で
ハガキで送っている人もいますが
封書のお手紙の方が、圧倒的に効果的。
なぜなら、ハガキは「DM・宣伝物」と
見なされやすいのに対し
封書は「自分宛の特別な手紙」として
開封率が上がるからです。
しかも、内容が宣伝ではなく感謝や
気遣いなら
「この人は私をちゃんと覚えてくれてる」
と感動されます。
■ アフターフォローを強化した方の事例
過去の受講生でも、アフターフォロー
強化で、成果を出した方は多いです。
実際にこんな成果を出した方がいます↓
【事例５】鍼灸院をゼロから開業して、初月から売上10万円達成！その後50万円を超え！ニュースレターが嬉しい♪とお客様に評判になった事例
【事例６】フェイシャルサロンで、毎月の売上が前年比２００％以上に！ニュースレターがお客様に喜ばれている事例
このように、既存客との関係を深めて
売上が跳ね上がった！
という事例は、他にもたくさんあります。
既存のお客様を大切にする施策こそが
普遍的な成功法則です。
新規集客に追われるのでなく、すでに
出会っている人との関係を深める。
これが、12月1月を、あなた史上最高の
売上にする最短ルートです。
次回は
【黄金ルール④】ひと言で、売上を最大化するトーク術
をお伝えします。
売上を倍にする人と、現状維持の人を
明確にわける
“ひと言トークの秘密”を公開しますね。
どうぞ、お楽しみに！
最後に１つ、お願いです。
次回以降の話しを、さらに濃いものに
していくために
連載を読んで、あなたが感じたことをこちらに書いてもらえますか？
ご協力をお願いします^^
奥 武志より
前回は、「リピート商品の重要性」をお伝えしました。
詳しい内容は、こちらからチェックしてみてね！
そして今日は、その仕組みに“加速装置”
を付ける話です。
／
【黄金ルール②】季節キャンペーンで
“単価を上げる仕掛け” を打つ！
＼
■ なぜ12〜1月にキャンペーンが効くのか？
12月は、一年で最も「買う理由」が揃う月！
たとえば、こんな理由づけができますね。
・自分へのご褒美（自己投資の正当化）
・大切な人へのプレゼント（贈与の喜び）
・1年の疲れの総仕上げ（回復の欲求）
・新年のスタート準備（リセット願望）
・限定性や特別感（締切が背中を押す）
・“今年こそ”の物語（意味づけ効果）
この“理由の洪水”に、特別な提案を
そっと差し出すだけで
自然に、客単価が上がるんです。
キャンペーンで、良い成果が出た方の
事例をご紹介します。
【事例３】高単価キャンペーンが“喜ばれて”選ばれ売上2倍！「ずっと通いたい」の言葉と共に、自信も取り戻せた事例
【事例４】季節のキャンペーンが“気持ちよく”売れて月商150万円を達成♪関係性もぐっと濃くなった事例
どちらもポイントは“売り込まず、提案した”こと。
お客様の「今」が欲している特別感を
言葉と設計で、見せただけ。
とってもカンタン、シンプルなんです。
■ 選ばれる季節キャンペーン：３つの鉄板ルール
ただ、闇雲にキャンペーンを作ればいい
というわけではありません。
鉄板ルールが３つあります。
① 平均客単価より“高い”メニューにする
安売りはNG。価値を上げる設計で
自然に単価アップを。
目安：平均客単価が 8,000円 なら
10,000〜12,000円 に設定（＋20〜50％プラス）
② “既存メニューの組み合わせ”で作る
技術や商品の新規導入は不要。
今あるメニューを組み合わせて、
見せ方で“特別”に見せる。
例：フェイシャル60分＋デコルテ15分＋特別パック＝“クリスマス美肌集中75分”
③ サービスではなく “コンセプト” を売る
例：「今年の疲れを大掃除！年末“美肌リセット”コース」
例：「新年を最高の肌で迎える“美肌リカバリー”セット」
この３つのポイントを抑えて作ることで
良い成果が出るんです。
■ キャンペーンを作る順番
自分で作ってみたい方のために、正しい
流れもお話ししておきますね。
１：今の時期にお客様が何に悩むか？
何がほしいか？を徹底リサーチ
（アンケート、口頭ヒアリング、AIなど）
２：その悩みが解決する！という
切り口のコンセプトを考え抜く
（どういう人向けか？ターゲットも決定）
３：１と２を踏まえて、内容を決める
（価格も最初から、客単より高く設定する）
このようにして、方向性を決めていく
ことをオススメします。
その上で、決めていくと良いことは
次の１０個ですね。
ターゲット
ベネフィット
コンセプト
仮の価格
サービス内容（組み合わせ、提供時間など）
期間や人数の限定
特典
Q＆A
最終的なキャンペーン名と価格
予約導線、予約方法
そして、告知をしていく上での流れは
キャンペーン作り（１０、１１月）
↓
ティザー（１１月中旬）：「12月はご褒美を。特別なお知らせ、もうすぐ」
↓
正式告知（１１月下旬）：内容・コンセプト・数量限定を明示、予約導線を一本化
↓
ラストコール：「先着残り○名」「締め切りまで○日」
こんな感じでやってみてください^^
■ ここまでのまとめ！
ルール①（リピート商品）＝リピートされる土台を作る
ルール②（季節キャンペーン）＝単価を底上げする
この二段ロケットで、12〜1月の最高額
更新は現実味を帯びます。
ぜひ、あなたも考えてみて下さいね。
「やり方はわかったよ！でも難しそう＞＜」
「理屈ではわかっても、コレを自分で
進めるのって、カンタンじゃないよね」
そう感じた方向けには、連載の後半で
解決策をお伝えします。
このままフォロー解除せず、最後まで
連載を読んでみて下さい。
次回は、【黄金ルール③】お客様の人数を最大化する方法
を、お伝えします。
12月の“予約の波”を、既存の関係性から
立ち上げる方法です。
ぜひ楽しみにしていてください。
感想・質問はこちらへ。一言でも嬉しいです^^
詳しい内容は、こちらからチェックしてみてね！
そして今日は、その仕組みに“加速装置”
を付ける話です。
／
【黄金ルール②】季節キャンペーンで
“単価を上げる仕掛け” を打つ！
＼
■ なぜ12〜1月にキャンペーンが効くのか？
12月は、一年で最も「買う理由」が揃う月！
たとえば、こんな理由づけができますね。
・自分へのご褒美（自己投資の正当化）
・大切な人へのプレゼント（贈与の喜び）
・1年の疲れの総仕上げ（回復の欲求）
・新年のスタート準備（リセット願望）
・限定性や特別感（締切が背中を押す）
・“今年こそ”の物語（意味づけ効果）
この“理由の洪水”に、特別な提案を
そっと差し出すだけで
自然に、客単価が上がるんです。
キャンペーンで、良い成果が出た方の
事例をご紹介します。
【事例３】高単価キャンペーンが“喜ばれて”選ばれ売上2倍！「ずっと通いたい」の言葉と共に、自信も取り戻せた事例
【事例４】季節のキャンペーンが“気持ちよく”売れて月商150万円を達成♪関係性もぐっと濃くなった事例
どちらもポイントは“売り込まず、提案した”こと。
お客様の「今」が欲している特別感を
言葉と設計で、見せただけ。
とってもカンタン、シンプルなんです。
■ 選ばれる季節キャンペーン：３つの鉄板ルール
ただ、闇雲にキャンペーンを作ればいい
というわけではありません。
鉄板ルールが３つあります。
① 平均客単価より“高い”メニューにする
安売りはNG。価値を上げる設計で
自然に単価アップを。
目安：平均客単価が 8,000円 なら
10,000〜12,000円 に設定（＋20〜50％プラス）
② “既存メニューの組み合わせ”で作る
技術や商品の新規導入は不要。
今あるメニューを組み合わせて、
見せ方で“特別”に見せる。
例：フェイシャル60分＋デコルテ15分＋特別パック＝“クリスマス美肌集中75分”
③ サービスではなく “コンセプト” を売る
例：「今年の疲れを大掃除！年末“美肌リセット”コース」
例：「新年を最高の肌で迎える“美肌リカバリー”セット」
この３つのポイントを抑えて作ることで
良い成果が出るんです。
■ キャンペーンを作る順番
自分で作ってみたい方のために、正しい
流れもお話ししておきますね。
１：今の時期にお客様が何に悩むか？
何がほしいか？を徹底リサーチ
（アンケート、口頭ヒアリング、AIなど）
２：その悩みが解決する！という
切り口のコンセプトを考え抜く
（どういう人向けか？ターゲットも決定）
３：１と２を踏まえて、内容を決める
（価格も最初から、客単より高く設定する）
このようにして、方向性を決めていく
ことをオススメします。
その上で、決めていくと良いことは
次の１０個ですね。
ターゲット
ベネフィット
コンセプト
仮の価格
サービス内容（組み合わせ、提供時間など）
期間や人数の限定
特典
Q＆A
最終的なキャンペーン名と価格
予約導線、予約方法
そして、告知をしていく上での流れは
キャンペーン作り（１０、１１月）
↓
ティザー（１１月中旬）：「12月はご褒美を。特別なお知らせ、もうすぐ」
↓
正式告知（１１月下旬）：内容・コンセプト・数量限定を明示、予約導線を一本化
↓
ラストコール：「先着残り○名」「締め切りまで○日」
こんな感じでやってみてください^^
■ ここまでのまとめ！
ルール①（リピート商品）＝リピートされる土台を作る
ルール②（季節キャンペーン）＝単価を底上げする
この二段ロケットで、12〜1月の最高額
更新は現実味を帯びます。
ぜひ、あなたも考えてみて下さいね。
「やり方はわかったよ！でも難しそう＞＜」
「理屈ではわかっても、コレを自分で
進めるのって、カンタンじゃないよね」
そう感じた方向けには、連載の後半で
解決策をお伝えします。
このままフォロー解除せず、最後まで
連載を読んでみて下さい。
次回は、【黄金ルール③】お客様の人数を最大化する方法
を、お伝えします。
12月の“予約の波”を、既存の関係性から
立ち上げる方法です。
ぜひ楽しみにしていてください。
感想・質問はこちらへ。一言でも嬉しいです^^
久しぶりの新連載、ついにスタートします！
この２ヶ月間は、１にも２にもずーっと
ファンタリズムの話でしたが
今回は、やっぱりみんなが最も気になる
ド直球ストレートに
「売上アップ」がテーマ。題して！
／
【新連載】12月の売上をあなた史上
最高額にする「５つの黄金ルール」
＼
興味がある方だけ、ぜひ連載を最後
まで読んでみて下さい。
12月の売上が“過去最高額”になるか
どうかは、この全5回で決まります。
第１回目のテーマは──
「12月の売上を最高額にする黄金ルール①」
■ 数百名のサポートで判明した「売上アップの黄金ルール」とは？
奥のビジネス系の講座では、過去に
数百名のサポートをしてきた中で
７〜８割くらいの確率で、売上アップが
実現できる黄金ルールを発見しました。
事実、すでに130名以上が売上アップ
した、再現性の高い方法です。
すごく王道でシンプルだけど、効果高く
パワフルなこの方法を
今回の連載で、ご紹介します。
ただし、いくつか条件があります。
・起業、開業済みで、年商120万〜1000万
までの方が中心
・12月や1月に、過去最高売上を本気で
目指したい方
・広告費は使わない代わりに、1日30分
取り組む時間を確保できる方
・客単価・リピート率・利用頻度・客数
顧客との信頼度アップに特化した手法で
あることを了承する方
（SNS集客は使いません）
これに当てはまらない方には、また後日
別の方法をお教えするので
フォロー解除せず、待っていて下さい。
■ 新規集客に力を入れるほど、失敗する理由
業種によって、多少の差はありますが
「売上の壁」というものが存在します。
売上０万の壁
月商１０万（年150万）の壁
月商３０万（年300万）の壁
月商５０万（年500万）の壁
月商８０万（年800万）の壁
月商１００万（年1000万）の壁
月商３００万（年3000万）の壁
月商５００万（年5000万）の壁
月商１０００万（年1億）の壁
そして、ここからが大事なんだけど
ビジネスは、壁ごとに取り組むべき
ことが、全く変わってきます。
その中でも特に、多くの人が間違うのは
新規集客の取り扱い方。
ビジネスの悩みは？と聞くと、多くの
方がこう言います。
「私の悩みは、集客です。」
「集客をもっと増やしたくて。」
でも、ここが大間違い。
実は、新規集客の重要度が高いのは
「売上０万の壁」「１０万の壁」まで。
そこから先は、新規集客に力を
入れれば入れるほど、失敗します。
まずこの「新規集客神話」から抜け出す
ことが、最も重要なんですね。
もしあなたが、すでに月商１０万の壁を
クリアしているのなら
あなたが、次に取り組むべきは、新規
集客ではありません。
■ 12月の売上を最高額にする黄金ルール①
それでは、12月の売上を最高額にする
５つの「黄金ルール」の中から
１つめを、ご紹介します。それは、、、
／
【黄金ルール①】“リピート商品”を作って
自然に売上が伸びる仕組みを取り入れる！
＼
です。
リピート商品とは？
１：コースメニュー（回数、期間）
２：回数券メニュー
３：プリペイド式メニュー
４：ステップアップメニュー
などのことを指します。
ビジネスの最初は、お客様が0人なので
新規集客が絶対に必要。
でも、次に必要になってくるのは、その
新規さんが戻ってくる仕組み。
これがなければ、穴の開いたザルに水を
注ぐような状態になります。
実際に、リピート商品がなくて、毎月
新規集客ばかり追いかけて
疲弊している人を、僕は何百人も見てきました。
リピート商品というのは、こちらが押し
売りしなくても
「続けたいなあ」「またお願いしたいなあ」
そう思う、一定数のお客様にとって、
なくては困るメニューなんですが
リピート商品がないか？あっても、雑な
作りの方が多い気がします。
あぁ、モッタイナイ！！！
このリピート商品の設計が、正しく
できるだけで、
お客様のリピートが増えて、信頼度が
高いお客様の比率があがるにつれ
客単価も自然と伸びて、客数も増えて
月商は“勝手に”伸びていきます。
実際に取り入れるだけで、売上が跳ねた
事例があります。
【事例１】割引なしの回数券が
“セールスしなくても”売れて、年商3.5倍に♪
「あなたにお願いしたい！」と指名も増えた事例
【事例２】高単価プリペイドが
“押し売りゼロで”喜ばれて
月商3〜6倍にアップした事例
このように、仕組みを整えるだけで
ガツガツせずに、売上は伸びます。
■ もう少しだけ詳しく解説すると、、、
１：コースメニュー（回数、期間）
単発のサービスだけでなく、期間や
回数で決めた継続サービスのこと。
ただ、単に継続にすれば良いのでは
なくて、コースの設計では
どういう人の悩みが、どのくらいで
どう変わる？
というベネフィットが伝わるように
作り込むと、利用が増えます。
２：回数券メニュー
３：プリペイド式メニュー
これは有名なので、解説不要かもですが、、、
ビフォーアフターがわかりやすい商品は
回数券が向いていて
オプションや他サービスの利用も行き来
する人が多いなら、プリペイドが向いて
います。
４：ステップアップメニュー
初級、中級、上級などレベルわけした
サービス商品だったり
１つの悩みを解決した後のアフター
フォローのメニューだったり
連動性や連続性のあるメニューがコレ。
ものすごくザックリとですが、こんな
風に、色んな種類があります。
奥のビジネス系の講座では、必ず最初に
リピート商品を作ってもらうのですが
ぶっちゃけ、作ったら勝手に、売上が
増えていくので、、、
主催者的にも、受講生的にも、ちょーラクなんです（笑）
さてさて、あなたはいかがですか？
リピート商品の設計、正しく緻密に、
やってありますか？
もしやっていないか、やっていても雑な
感じのままなら
あなたの売上は、右肩上がりにできる
可能性が高いですよ。
特に、１２月、１月はビッグチャンス！
ぜひ、チャレンジしてみて下さいね^^
詳しい作り方は、連載の後半で話します。
それでは、今日の黄金ルール①を読んだ
感想やご質問を
カンタンで良いので、こちらにお願いします！
一言でも良いので、書いてくれると嬉しいです。
この２ヶ月間は、１にも２にもずーっと
ファンタリズムの話でしたが
今回は、やっぱりみんなが最も気になる
ド直球ストレートに
「売上アップ」がテーマ。題して！
／
【新連載】12月の売上をあなた史上
最高額にする「５つの黄金ルール」
＼
興味がある方だけ、ぜひ連載を最後
まで読んでみて下さい。
12月の売上が“過去最高額”になるか
どうかは、この全5回で決まります。
第１回目のテーマは──
「12月の売上を最高額にする黄金ルール①」
■ 数百名のサポートで判明した「売上アップの黄金ルール」とは？
奥のビジネス系の講座では、過去に
数百名のサポートをしてきた中で
７〜８割くらいの確率で、売上アップが
実現できる黄金ルールを発見しました。
事実、すでに130名以上が売上アップ
した、再現性の高い方法です。
すごく王道でシンプルだけど、効果高く
パワフルなこの方法を
今回の連載で、ご紹介します。
ただし、いくつか条件があります。
・起業、開業済みで、年商120万〜1000万
までの方が中心
・12月や1月に、過去最高売上を本気で
目指したい方
・広告費は使わない代わりに、1日30分
取り組む時間を確保できる方
・客単価・リピート率・利用頻度・客数
顧客との信頼度アップに特化した手法で
あることを了承する方
（SNS集客は使いません）
これに当てはまらない方には、また後日
別の方法をお教えするので
フォロー解除せず、待っていて下さい。
■ 新規集客に力を入れるほど、失敗する理由
業種によって、多少の差はありますが
「売上の壁」というものが存在します。
売上０万の壁
月商１０万（年150万）の壁
月商３０万（年300万）の壁
月商５０万（年500万）の壁
月商８０万（年800万）の壁
月商１００万（年1000万）の壁
月商３００万（年3000万）の壁
月商５００万（年5000万）の壁
月商１０００万（年1億）の壁
そして、ここからが大事なんだけど
ビジネスは、壁ごとに取り組むべき
ことが、全く変わってきます。
その中でも特に、多くの人が間違うのは
新規集客の取り扱い方。
ビジネスの悩みは？と聞くと、多くの
方がこう言います。
「私の悩みは、集客です。」
「集客をもっと増やしたくて。」
でも、ここが大間違い。
実は、新規集客の重要度が高いのは
「売上０万の壁」「１０万の壁」まで。
そこから先は、新規集客に力を
入れれば入れるほど、失敗します。
まずこの「新規集客神話」から抜け出す
ことが、最も重要なんですね。
もしあなたが、すでに月商１０万の壁を
クリアしているのなら
あなたが、次に取り組むべきは、新規
集客ではありません。
■ 12月の売上を最高額にする黄金ルール①
それでは、12月の売上を最高額にする
５つの「黄金ルール」の中から
１つめを、ご紹介します。それは、、、
／
【黄金ルール①】“リピート商品”を作って
自然に売上が伸びる仕組みを取り入れる！
＼
です。
リピート商品とは？
１：コースメニュー（回数、期間）
２：回数券メニュー
３：プリペイド式メニュー
４：ステップアップメニュー
などのことを指します。
ビジネスの最初は、お客様が0人なので
新規集客が絶対に必要。
でも、次に必要になってくるのは、その
新規さんが戻ってくる仕組み。
これがなければ、穴の開いたザルに水を
注ぐような状態になります。
実際に、リピート商品がなくて、毎月
新規集客ばかり追いかけて
疲弊している人を、僕は何百人も見てきました。
リピート商品というのは、こちらが押し
売りしなくても
「続けたいなあ」「またお願いしたいなあ」
そう思う、一定数のお客様にとって、
なくては困るメニューなんですが
リピート商品がないか？あっても、雑な
作りの方が多い気がします。
あぁ、モッタイナイ！！！
このリピート商品の設計が、正しく
できるだけで、
お客様のリピートが増えて、信頼度が
高いお客様の比率があがるにつれ
客単価も自然と伸びて、客数も増えて
月商は“勝手に”伸びていきます。
実際に取り入れるだけで、売上が跳ねた
事例があります。
【事例１】割引なしの回数券が
“セールスしなくても”売れて、年商3.5倍に♪
「あなたにお願いしたい！」と指名も増えた事例
【事例２】高単価プリペイドが
“押し売りゼロで”喜ばれて
月商3〜6倍にアップした事例
このように、仕組みを整えるだけで
ガツガツせずに、売上は伸びます。
■ もう少しだけ詳しく解説すると、、、
１：コースメニュー（回数、期間）
単発のサービスだけでなく、期間や
回数で決めた継続サービスのこと。
ただ、単に継続にすれば良いのでは
なくて、コースの設計では
どういう人の悩みが、どのくらいで
どう変わる？
というベネフィットが伝わるように
作り込むと、利用が増えます。
２：回数券メニュー
３：プリペイド式メニュー
これは有名なので、解説不要かもですが、、、
ビフォーアフターがわかりやすい商品は
回数券が向いていて
オプションや他サービスの利用も行き来
する人が多いなら、プリペイドが向いて
います。
４：ステップアップメニュー
初級、中級、上級などレベルわけした
サービス商品だったり
１つの悩みを解決した後のアフター
フォローのメニューだったり
連動性や連続性のあるメニューがコレ。
ものすごくザックリとですが、こんな
風に、色んな種類があります。
奥のビジネス系の講座では、必ず最初に
リピート商品を作ってもらうのですが
ぶっちゃけ、作ったら勝手に、売上が
増えていくので、、、
主催者的にも、受講生的にも、ちょーラクなんです（笑）
さてさて、あなたはいかがですか？
リピート商品の設計、正しく緻密に、
やってありますか？
もしやっていないか、やっていても雑な
感じのままなら
あなたの売上は、右肩上がりにできる
可能性が高いですよ。
特に、１２月、１月はビッグチャンス！
ぜひ、チャレンジしてみて下さいね^^
詳しい作り方は、連載の後半で話します。
それでは、今日の黄金ルール①を読んだ
感想やご質問を
カンタンで良いので、こちらにお願いします！
一言でも良いので、書いてくれると嬉しいです。
前回、こんな予告をしました。
【重要】８割が結果を出した５つの秘策
すでに、たくさんの声が届いています！
「推している運動を、ストレスなく伝えていきたい」
「高額商品を買うお客様の心理が知りたい」
「単価を上げたい。リピーターを増やしたい」
他にも、
・コースが売れない悩み
・売上が上がらず平行線
・指名顧客を増やしたい
など、さまざまな声が寄せられています。
皆様、ありがとうございます！
これらは、これから始まる連載の中で
しっかりお答えしていく予定です。
実は、これから始まる連載でお伝え
する内容は、
売上が伸びている人が実際にやって
いる５つのことです。
・客単価アップ
・リピート率アップ
・利用頻度アップ
・客数アップ
・顧客との信頼関係アップ
といった効果が、相乗効果でどんどん
高まります。
単発のテクニックではなく、
「５つの歯車が同時に回る仕組み」を
作るイメージです。
ちなみに、過去にこの５つをお伝え
して実践した方でいえば
100名以上が、売上アップを達成しました。
サロン、コーチ、カウンセラー、インス
トラクター、講師業…
業種を問わず結果が出ている、再現性の
高い方法です。
３つくらいでも効果は出ますが、５つ
全部やることで相乗効果が最大化。
だからこそ、起業・開業している方に、
特におすすめです。
ただ──
まだ声が足りません。
あなたの悩みや課題を聞かせてもらえれば
「100名以上が売上アップした５つの秘策」
の連載に、しっかり反映してお届けできます。
以下の３つを、簡単で構いませんので
教えてもらえませんか？
１：あなたの職業は？（例：エステサロン経営、コーチングなど）
２：あなたの年商は？（例：開業前、およそ300万円など）
３：今のあなたの悩みや課題は？（なるべく詳しく）
こちらのフォームから送ることができます。
２０名以上集まり次第、連載を
スタートします。
あなたの声が、この連載をもっと
価値あるものにします。
ぜひ参加してくださいね。
奥 武志より
【重要】８割が結果を出した５つの秘策
すでに、たくさんの声が届いています！
「推している運動を、ストレスなく伝えていきたい」
「高額商品を買うお客様の心理が知りたい」
「単価を上げたい。リピーターを増やしたい」
他にも、
・コースが売れない悩み
・売上が上がらず平行線
・指名顧客を増やしたい
など、さまざまな声が寄せられています。
皆様、ありがとうございます！
これらは、これから始まる連載の中で
しっかりお答えしていく予定です。
実は、これから始まる連載でお伝え
する内容は、
売上が伸びている人が実際にやって
いる５つのことです。
・客単価アップ
・リピート率アップ
・利用頻度アップ
・客数アップ
・顧客との信頼関係アップ
といった効果が、相乗効果でどんどん
高まります。
単発のテクニックではなく、
「５つの歯車が同時に回る仕組み」を
作るイメージです。
ちなみに、過去にこの５つをお伝え
して実践した方でいえば
100名以上が、売上アップを達成しました。
サロン、コーチ、カウンセラー、インス
トラクター、講師業…
業種を問わず結果が出ている、再現性の
高い方法です。
３つくらいでも効果は出ますが、５つ
全部やることで相乗効果が最大化。
だからこそ、起業・開業している方に、
特におすすめです。
ただ──
まだ声が足りません。
あなたの悩みや課題を聞かせてもらえれば
「100名以上が売上アップした５つの秘策」
の連載に、しっかり反映してお届けできます。
以下の３つを、簡単で構いませんので
教えてもらえませんか？
１：あなたの職業は？（例：エステサロン経営、コーチングなど）
２：あなたの年商は？（例：開業前、およそ300万円など）
３：今のあなたの悩みや課題は？（なるべく詳しく）
こちらのフォームから送ることができます。
２０名以上集まり次第、連載を
スタートします。
あなたの声が、この連載をもっと
価値あるものにします。
ぜひ参加してくださいね。
奥 武志より
【重要】８割が結果を出した５つの秘策
これは、過去に僕の講座で実際に
起きた話です。
とある「５つの行動」を全部やって
もらったら…
なんと、８割の人が、売上アップを
達成しました。
しかも、体力を削るような、無理な
頑張りだとか、
高額な広告費をドカン！と大量投入
するやり方ではなく──
今、すでにあなたが持っている商品、
サービスを少し“整えて動かす”だけ。
別に、魔法じゃありません。
でも「やること」「順番」が分かれば
びっくりするくらい結果が出るんです。
すごく複雑なマーケティングでも
なければ、
専門家しかできないようなテクニック
でもありません。
そんな方法に、あなたは興味ありませんか？
あるエステサロンのオーナーさんは
「このやり方を始めて、今までの最高
売上をあっさり更新できました！」
と、大喜びしてくれました。
リラクゼーションサロンの方は
「一度来なくなったお客様が、なぜか
次々と戻ってきてくれています！」
そう不思議そうに、笑っていました。
これは偶然ではなく、再現性があります。
この５つの行動を、今から行うことで
年末から年明けにかけて
あなたの売上がグン！と伸びることは
間違いありません。
そこで、全５回に渡って、この５つの
秘策を連載でお届けしようと思います。
連載の途中で、
「これ、私もすぐできる！」
とワクワクする回もあれば、
「なんで今までやってなかったんだろう…」
と悔しくなる回もあるかもしれません。
２０２５年のラストを、過去最高の
売上で締めくくりたい人にとって、
この連載は、見逃せないと思います。
「やるかやらないか」で、３ヶ月後の
景色は大きく変わります。
ぜひ、楽しみにしていてください。
その前に、１つ協力して頂きたい
ことがあります。
この連載が、役立つものになるように
以下の情報を教えてください。
１：あなたの職業は？
（エステサロン経営、コーチングなど）
２：あなたの年商は？
（開業前、およそ300万円など）
３：今のあなたの悩み、課題は？
４：今回の連載で聞きたいことは？
以上の４つを簡単で構いませんので
こちらの感想フォームに書いておいていただけませんか？
その内容を元に、連載の内容を微調整
していきます。
２０人以上、集まった段階で連載を
スタートしますね。
それでは、あなたの声をお待ちしています！
奥 武志より
これは、過去に僕の講座で実際に
起きた話です。
とある「５つの行動」を全部やって
もらったら…
なんと、８割の人が、売上アップを
達成しました。
しかも、体力を削るような、無理な
頑張りだとか、
高額な広告費をドカン！と大量投入
するやり方ではなく──
今、すでにあなたが持っている商品、
サービスを少し“整えて動かす”だけ。
別に、魔法じゃありません。
でも「やること」「順番」が分かれば
びっくりするくらい結果が出るんです。
すごく複雑なマーケティングでも
なければ、
専門家しかできないようなテクニック
でもありません。
そんな方法に、あなたは興味ありませんか？
あるエステサロンのオーナーさんは
「このやり方を始めて、今までの最高
売上をあっさり更新できました！」
と、大喜びしてくれました。
リラクゼーションサロンの方は
「一度来なくなったお客様が、なぜか
次々と戻ってきてくれています！」
そう不思議そうに、笑っていました。
これは偶然ではなく、再現性があります。
この５つの行動を、今から行うことで
年末から年明けにかけて
あなたの売上がグン！と伸びることは
間違いありません。
そこで、全５回に渡って、この５つの
秘策を連載でお届けしようと思います。
連載の途中で、
「これ、私もすぐできる！」
とワクワクする回もあれば、
「なんで今までやってなかったんだろう…」
と悔しくなる回もあるかもしれません。
２０２５年のラストを、過去最高の
売上で締めくくりたい人にとって、
この連載は、見逃せないと思います。
「やるかやらないか」で、３ヶ月後の
景色は大きく変わります。
ぜひ、楽しみにしていてください。
その前に、１つ協力して頂きたい
ことがあります。
この連載が、役立つものになるように
以下の情報を教えてください。
１：あなたの職業は？
（エステサロン経営、コーチングなど）
２：あなたの年商は？
（開業前、およそ300万円など）
３：今のあなたの悩み、課題は？
４：今回の連載で聞きたいことは？
以上の４つを簡単で構いませんので
こちらの感想フォームに書いておいていただけませんか？
その内容を元に、連載の内容を微調整
していきます。
２０人以上、集まった段階で連載を
スタートしますね。
それでは、あなたの声をお待ちしています！
奥 武志より
ビジネスやコミュニケーションとは
関係ない話をします。
でも、あなたの今後の人生を大きく左右
する話になると思います。
人生を変えたい。
仕事で成果を出したい。
ビジネスで結果を出したい。
そう思う方だけ、読んでください。
まず、以前にこんな記事を書きました。
サラッとで良いので、３０秒だけ
読んで戻ってきて下さい↓
生きているうちにやりたいこと
読みましたか？？
では、続きのお話です。
６月１日（日）ステージデビューします。
その時に、僕が出演するイベントが
「音nari challenge concert」
ボイトレの鳥山真翔先生が、発案した
新しいイベントで
ライブハウスで、ソロライブができる
という企画です。
・自分の声と向き合い
・自分の身体と向き合い
・自分の表現したいことと向き合い
・自分の伝えたいことと向き合い
人に届けることで、成長へと繋げていく。
そんな素晴らしいイベントなんですね。
それで、今日は、その本番前ラストの
ボイトレでした。
真翔先生の褒め上手レッスンで、また
ひとつ限界を超えて
できることはやりきったかな〜
３月下旬からスタートしたボイトレは
今日の６回目で、一旦終了。
人生で最も歌に向き合った、濃密すぎる
２ヶ月半でした。
あとはもう、気にせず楽しむのみ！！！
うまく歌えるか？失敗しないか？
不安がないわけじゃないし、久々に
プレッシャーも感じてるけど
この緊張感が、また僕という人間を成長
させてくれている気がします。
思えば、このオンステージに辿り着く
までには、
長い長い、ストーリーがありました、、、
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
『光GENJIに入りたい。』
小学低学年の頃、ジャ◯ーズアイドル
光GENJIに憧れて
テレビで音楽番組を見ながら
「スターライト」「ガラスの十代」
「剣の舞」「パラダイス銀河」
を踊りながら熱唱していた、武志少年（笑）
光GENJIにいつか入りたいだなんて
ちょっと本気で思っていた。
でもオーディションに応募する勇気も
なければ、親に言うことすらできず。
時はただ、過ぎていった。
－－－－－
『声が全然出ない、、、
恥ずかしくて歌いたくない』
中学生の頃にカラオケが流行り始めた
時のこと。
僕はあまりにも声が出なすぎて、友達と
カラオケに行くのが苦痛だった。
B'zが好きになって、ミスチルやら
J-popを色々と聞くようになるにつれ
歌えないのが悔しくて、家で枕を口に
押し付けながら歌の練習を始めた。
素人だから、たいした練習じゃないけど
歌えば歌うほどに、少しずつ声が出る
ようになっていった。
なんだか嬉しくて、カラオケに行くのが
楽しみになっていった。
バンドをやってみたくて、一般人が
メンバー募集できる雑誌を見て
ボーカル募集している人に手紙を送ったら
「ぜひ一緒にやりましょう！」
そんな返信が届いたんだけど…
幼少期から、引っ込み思案で自信がなく
劣等感の塊だった僕はビビってしまい
断ってしまった。
失敗が怖くて仕方がなかったから。
今思えば、この３５年前の出来事が
スタートだったかもしれません。
－－－－－
『歌、うまいね！』
高校生になり、歌を褒めてもらえる
機会が増えていった。
みんなに褒めてもらえて、初めて
少しだけ自信が芽生えた瞬間だった。
ああ、やっぱりバンドやっておけば
良かったなあ。。。
後悔したけど、いつか大人になったら
人前で歌う機会あったらいいな。
なんて夢物語を妄想するばかりで
また、時は過ぎていった。
－－－－－
社会人になり、パークハイアットという
素晴らしいホテルのおかげで、自信を
つけていく。
必死に働いた20代。
その後、結婚をして、夢を追いかける
ことなんてすっかり忘れて
現実の世界でとにかく頑張ったけど
30代になり、次第に運命の歯車が
どんどん狂っていく。
仕事でとんでもない大失敗をして
クビになってもおかしくない大目玉を
食ってしまったり
やりたい職種には就けず、苦手な事を
やっては失敗を繰り返す。
プライベートでも夫婦仲は悪化して
子供達にも辛い思いをさせてしまった。
起業してみたものの、２年間売上０円
が続いていったり
人に裏切られて人間不信になったり
人を深く傷つけて、信頼を失ったり
離婚を経験したり、、、
あまりにも辛くて逃げ出したくなって
酒とタバコに溺れた日々もあった。
－－－－－
でも、2021年に妻と再婚して、人生が
変わり始めた。
やることなす事すべてがマイナスで
頑張れば頑張るほど辛い人生が
次第に、スムーズに回り始めていって
仕事もプライベートも楽しいことが
増え続けていった。
でも、僕の頭の片隅にはずっとあった。
『いつかステージで歌ってみたい』
今さらプロになんてなれないし
そんな才能もない事はわかってる。
だけど、今年の２月に妻に宣言した。
「50才の誕生日にライブハウス借りて
誕生日ライブやりたいと思う！」
それからほんの数週間後に、また運命が
動き出した。
「まなと先生、こんなのやるみたい！
やってみたら？」
それが今回の【チャレンジコンサート企画】
以前までの僕なら、色々な理由をつけて
逃げていたと思う。
「6/9が妻の計画出産日なんだから、
6/1のライブは無理でしょ！」
「仕事が正念場だから、次の機会かなあ」
「もう20代の時のような声は出ないし
チャレンジするなら準備してから」
やらない言い訳は、いくらでも作れるけど
もう、後回しにするのはやめよう。
いま、この瞬間を大切にしよう。
下手でもいいからやりたいことやろう。
何より、僕の可能性を信じて応援し
続けてくれている妻の方から
言ってくれた提案だし
信頼する真翔先生の企画だから大丈夫！
３月、この企画に申し込んだ。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ストーリーは、ここまで。
全力でサポートしてくれる先生の大切な
企画だから、僕も真剣に取り組んだ。
こんなに毎日、歌に向き合ったのは初めて。
それと、チャレンジすることの大事さを
子供達にも伝えたいと思う。
「挑戦しなさい！」って口で言うだけの
大人にはなりたくないから
自分自身が行動で、背中で見せたい。
６月１日、僕の出番はたった２曲だけど
僕にとっては宝物のチャンスだから
あとはもう、思いっきり楽しもうと思う。
もしあなたも、目の前に興味があって
迷っているのなら
後回しにすることで、得られることは
「後悔」くらいしか残らない。
明日も元気に生きていられる保証は
ない人生の中で
心が動いたものは、挑戦してほしい。
やらない言い訳も、できない理由も
すべてを一旦、横に置いて。
明日を今日より、１ミリでも良い日に
していくために。
そして、子供たちに誇れるような、
かっこいい大人になろう。
あなたの、一歩を踏み出す勇気が
未来を劇的に変えてくれますよ。
関係ない話をします。
でも、あなたの今後の人生を大きく左右
する話になると思います。
人生を変えたい。
仕事で成果を出したい。
ビジネスで結果を出したい。
そう思う方だけ、読んでください。
まず、以前にこんな記事を書きました。
サラッとで良いので、３０秒だけ
読んで戻ってきて下さい↓
生きているうちにやりたいこと
読みましたか？？
では、続きのお話です。
６月１日（日）ステージデビューします。
その時に、僕が出演するイベントが
「音nari challenge concert」
ボイトレの鳥山真翔先生が、発案した
新しいイベントで
ライブハウスで、ソロライブができる
という企画です。
・自分の声と向き合い
・自分の身体と向き合い
・自分の表現したいことと向き合い
・自分の伝えたいことと向き合い
人に届けることで、成長へと繋げていく。
そんな素晴らしいイベントなんですね。
それで、今日は、その本番前ラストの
ボイトレでした。
真翔先生の褒め上手レッスンで、また
ひとつ限界を超えて
できることはやりきったかな〜
３月下旬からスタートしたボイトレは
今日の６回目で、一旦終了。
人生で最も歌に向き合った、濃密すぎる
２ヶ月半でした。
あとはもう、気にせず楽しむのみ！！！
うまく歌えるか？失敗しないか？
不安がないわけじゃないし、久々に
プレッシャーも感じてるけど
この緊張感が、また僕という人間を成長
させてくれている気がします。
思えば、このオンステージに辿り着く
までには、
長い長い、ストーリーがありました、、、
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
『光GENJIに入りたい。』
小学低学年の頃、ジャ◯ーズアイドル
光GENJIに憧れて
テレビで音楽番組を見ながら
「スターライト」「ガラスの十代」
「剣の舞」「パラダイス銀河」
を踊りながら熱唱していた、武志少年（笑）
光GENJIにいつか入りたいだなんて
ちょっと本気で思っていた。
でもオーディションに応募する勇気も
なければ、親に言うことすらできず。
時はただ、過ぎていった。
－－－－－
『声が全然出ない、、、
恥ずかしくて歌いたくない』
中学生の頃にカラオケが流行り始めた
時のこと。
僕はあまりにも声が出なすぎて、友達と
カラオケに行くのが苦痛だった。
B'zが好きになって、ミスチルやら
J-popを色々と聞くようになるにつれ
歌えないのが悔しくて、家で枕を口に
押し付けながら歌の練習を始めた。
素人だから、たいした練習じゃないけど
歌えば歌うほどに、少しずつ声が出る
ようになっていった。
なんだか嬉しくて、カラオケに行くのが
楽しみになっていった。
バンドをやってみたくて、一般人が
メンバー募集できる雑誌を見て
ボーカル募集している人に手紙を送ったら
「ぜひ一緒にやりましょう！」
そんな返信が届いたんだけど…
幼少期から、引っ込み思案で自信がなく
劣等感の塊だった僕はビビってしまい
断ってしまった。
失敗が怖くて仕方がなかったから。
今思えば、この３５年前の出来事が
スタートだったかもしれません。
－－－－－
『歌、うまいね！』
高校生になり、歌を褒めてもらえる
機会が増えていった。
みんなに褒めてもらえて、初めて
少しだけ自信が芽生えた瞬間だった。
ああ、やっぱりバンドやっておけば
良かったなあ。。。
後悔したけど、いつか大人になったら
人前で歌う機会あったらいいな。
なんて夢物語を妄想するばかりで
また、時は過ぎていった。
－－－－－
社会人になり、パークハイアットという
素晴らしいホテルのおかげで、自信を
つけていく。
必死に働いた20代。
その後、結婚をして、夢を追いかける
ことなんてすっかり忘れて
現実の世界でとにかく頑張ったけど
30代になり、次第に運命の歯車が
どんどん狂っていく。
仕事でとんでもない大失敗をして
クビになってもおかしくない大目玉を
食ってしまったり
やりたい職種には就けず、苦手な事を
やっては失敗を繰り返す。
プライベートでも夫婦仲は悪化して
子供達にも辛い思いをさせてしまった。
起業してみたものの、２年間売上０円
が続いていったり
人に裏切られて人間不信になったり
人を深く傷つけて、信頼を失ったり
離婚を経験したり、、、
あまりにも辛くて逃げ出したくなって
酒とタバコに溺れた日々もあった。
－－－－－
でも、2021年に妻と再婚して、人生が
変わり始めた。
やることなす事すべてがマイナスで
頑張れば頑張るほど辛い人生が
次第に、スムーズに回り始めていって
仕事もプライベートも楽しいことが
増え続けていった。
でも、僕の頭の片隅にはずっとあった。
『いつかステージで歌ってみたい』
今さらプロになんてなれないし
そんな才能もない事はわかってる。
だけど、今年の２月に妻に宣言した。
「50才の誕生日にライブハウス借りて
誕生日ライブやりたいと思う！」
それからほんの数週間後に、また運命が
動き出した。
「まなと先生、こんなのやるみたい！
やってみたら？」
それが今回の【チャレンジコンサート企画】
以前までの僕なら、色々な理由をつけて
逃げていたと思う。
「6/9が妻の計画出産日なんだから、
6/1のライブは無理でしょ！」
「仕事が正念場だから、次の機会かなあ」
「もう20代の時のような声は出ないし
チャレンジするなら準備してから」
やらない言い訳は、いくらでも作れるけど
もう、後回しにするのはやめよう。
いま、この瞬間を大切にしよう。
下手でもいいからやりたいことやろう。
何より、僕の可能性を信じて応援し
続けてくれている妻の方から
言ってくれた提案だし
信頼する真翔先生の企画だから大丈夫！
３月、この企画に申し込んだ。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
ストーリーは、ここまで。
全力でサポートしてくれる先生の大切な
企画だから、僕も真剣に取り組んだ。
こんなに毎日、歌に向き合ったのは初めて。
それと、チャレンジすることの大事さを
子供達にも伝えたいと思う。
「挑戦しなさい！」って口で言うだけの
大人にはなりたくないから
自分自身が行動で、背中で見せたい。
６月１日、僕の出番はたった２曲だけど
僕にとっては宝物のチャンスだから
あとはもう、思いっきり楽しもうと思う。
もしあなたも、目の前に興味があって
迷っているのなら
後回しにすることで、得られることは
「後悔」くらいしか残らない。
明日も元気に生きていられる保証は
ない人生の中で
心が動いたものは、挑戦してほしい。
やらない言い訳も、できない理由も
すべてを一旦、横に置いて。
明日を今日より、１ミリでも良い日に
していくために。
そして、子供たちに誇れるような、
かっこいい大人になろう。
あなたの、一歩を踏み出す勇気が
未来を劇的に変えてくれますよ。
「当たり障りのないことしか言えない」
「気の利いた言葉がなにも出てこない」
「言いたいことばかり言ってしまって
相手がスーッと引いてるのに気づいた」
あなたは、そんな失敗したことありますか？
１Dayセミナー＆説明会の参加者から
こんなメールをいただきました。
----------
接客に限ったことではないのですが、
当たり障りのないことを言ったり、
ただ自分の言いたいことだけを
伝えようとしてしまう点が
自分のコミュニケーションの課題
だと感じています。
私は起業しているわけでないのですが
ファンタリズムを学ぶことで
自分の課題を解決するヒントになるの
では？と思い、お申込みに至りました。
----------
メールありがとうございます！
伝え方やコミュニケーションがうまく
できないパターンは、主に３つです。
１：伝えたいことがうまく言語化できず
何を言ってるかわからなくなり、相手の
反応が微妙に
２：自分が伝えたいことばかり一方的に
言ってしまい、気づいた時には相手が
内心、引いている
３：“とりあえず”の当たり障りないこと
しか言えず、毒にも薬にもならなくて
「ただの良い人止まり」
今回の方は、３の傾向が強いのかな？
もしくは、複合的ってこともよくある
パターンですね。
これらの共通する原因は、超シンプル。
言語化が下手だから。
、、、ではなく、
言語化を意識しすぎて、相手の微細な
変化に気づけていない。
言葉を意識しすぎて、相手が受け取り
やすい距離感を作れていない。
言葉の反応を気にしすぎて、空気感で
信頼を生み出せていない。
過剰に、言葉に頼りすぎているのです。
ファンタリズムは、言葉を一切、
使わないわけではないですが
言葉ありきではなく、言語化する前に
“空気感”を変えることがスタート。
そうすると、面白いことに
１：伝えたいことを言語化しなくても
相手からなぜか信頼されてしまう
２：自分が伝えたいことを一方的に
言葉にしなくても、気づいた時には
相手がこちらに心を開いている
３：当たり障りないことを言わずとも
「何か居心地がいい」と相手が感じて
最適な距離感になる
そんな現象が起きるため、その時点で
コミュニケーションの苦手が消えます。
その上で、言葉や所作を使った具体的
コミュニケーションを使うので
びっくりするほどノンストレスで相手と
やり取りが可能に。
ああ、なんて楽ちん（笑）
ですので、ファンタリズムは、別に
起業している、いないは関係なく
・お客様やクライアントなどと接する
会社員、起業家など全ての人
・子育てや親子関係、夫婦仲なども
より改善したい全ての人
に、強力に役立ちますよ。
1Dayセミナー＆説明会では、その
ファンタリズムの技術の中で
最も基礎的な部分を、体感ワークを
通してお教えします。
説明会パートでは、ファンタリズムの
アカデミー本講座について
・詳しいカリキュラムと開催日程
・受講料やサポート体制
なども丁寧に、お伝えいたします。
現時点で、アカデミーに入る入らない
決まっていなくても大丈夫です。
あくまでも、内容をしっかりと触れた
上で判断した方が良いですからね！
そんな、1Dayセミナー＆説明会は、
いよいよ今夜５月２５日で、受付終了。
【残１】なので、この貴重で幸運な
ラストの席を
ぜひあなたが、掴み取って下さい。
２５日（日）２３時５９分で、締め切ります。
カウンセリング、セッション、セールス
コーチング、接客の場面で
言葉に頼らなくても、あなたの想いと
価値が、一瞬で“空気ごと”伝わり
ファンを生み出す
５つ星ホテルＶＩＰ対応で培った
“言語化しなくても伝わる”技術の
基礎を学べますよ。
当たり障りのない会話しかできない
日々を終わりにしませんか？
それでは、これがラストチャンスです。
幸運の最後の１席は、こちらから！
「気の利いた言葉がなにも出てこない」
「言いたいことばかり言ってしまって
相手がスーッと引いてるのに気づいた」
あなたは、そんな失敗したことありますか？
１Dayセミナー＆説明会の参加者から
こんなメールをいただきました。
----------
接客に限ったことではないのですが、
当たり障りのないことを言ったり、
ただ自分の言いたいことだけを
伝えようとしてしまう点が
自分のコミュニケーションの課題
だと感じています。
私は起業しているわけでないのですが
ファンタリズムを学ぶことで
自分の課題を解決するヒントになるの
では？と思い、お申込みに至りました。
----------
メールありがとうございます！
伝え方やコミュニケーションがうまく
できないパターンは、主に３つです。
１：伝えたいことがうまく言語化できず
何を言ってるかわからなくなり、相手の
反応が微妙に
２：自分が伝えたいことばかり一方的に
言ってしまい、気づいた時には相手が
内心、引いている
３：“とりあえず”の当たり障りないこと
しか言えず、毒にも薬にもならなくて
「ただの良い人止まり」
今回の方は、３の傾向が強いのかな？
もしくは、複合的ってこともよくある
パターンですね。
これらの共通する原因は、超シンプル。
言語化が下手だから。
、、、ではなく、
言語化を意識しすぎて、相手の微細な
変化に気づけていない。
言葉を意識しすぎて、相手が受け取り
やすい距離感を作れていない。
言葉の反応を気にしすぎて、空気感で
信頼を生み出せていない。
過剰に、言葉に頼りすぎているのです。
ファンタリズムは、言葉を一切、
使わないわけではないですが
言葉ありきではなく、言語化する前に
“空気感”を変えることがスタート。
そうすると、面白いことに
１：伝えたいことを言語化しなくても
相手からなぜか信頼されてしまう
２：自分が伝えたいことを一方的に
言葉にしなくても、気づいた時には
相手がこちらに心を開いている
３：当たり障りないことを言わずとも
「何か居心地がいい」と相手が感じて
最適な距離感になる
そんな現象が起きるため、その時点で
コミュニケーションの苦手が消えます。
その上で、言葉や所作を使った具体的
コミュニケーションを使うので
びっくりするほどノンストレスで相手と
やり取りが可能に。
ああ、なんて楽ちん（笑）
ですので、ファンタリズムは、別に
起業している、いないは関係なく
・お客様やクライアントなどと接する
会社員、起業家など全ての人
・子育てや親子関係、夫婦仲なども
より改善したい全ての人
に、強力に役立ちますよ。
1Dayセミナー＆説明会では、その
ファンタリズムの技術の中で
最も基礎的な部分を、体感ワークを
通してお教えします。
説明会パートでは、ファンタリズムの
アカデミー本講座について
・詳しいカリキュラムと開催日程
・受講料やサポート体制
なども丁寧に、お伝えいたします。
現時点で、アカデミーに入る入らない
決まっていなくても大丈夫です。
あくまでも、内容をしっかりと触れた
上で判断した方が良いですからね！
そんな、1Dayセミナー＆説明会は、
いよいよ今夜５月２５日で、受付終了。
【残１】なので、この貴重で幸運な
ラストの席を
ぜひあなたが、掴み取って下さい。
２５日（日）２３時５９分で、締め切ります。
カウンセリング、セッション、セールス
コーチング、接客の場面で
言葉に頼らなくても、あなたの想いと
価値が、一瞬で“空気ごと”伝わり
ファンを生み出す
５つ星ホテルＶＩＰ対応で培った
“言語化しなくても伝わる”技術の
基礎を学べますよ。
当たり障りのない会話しかできない
日々を終わりにしませんか？
それでは、これがラストチャンスです。
幸運の最後の１席は、こちらから！