星渉先生のBMC（ビジネス・マスタリー・キャンプ）DAY3で学んだ内容をまとめました。
どうやってiPhoneを思いついたのか？
新しい商品を考えるときに行うこと
お客様の声を聞く
次の携帯電話には
どんな機能が欲しいですか？
どんな改善を求めますか？
お客様の声通りの対応だと？
希望の多かった機能の追加をする。
ボタンをもっと大きくする。
など、声通りの対応をしてしまう。
iPhoneの考え方は？
お客様の声を完全に無視した
新しい機能やボタンの大きさなど
「なぜその人はそれを欲しいと思ったのか？」
「どの問題を解決したいのか？」
お客様の声ではなく
お客様の問題について考えた。
なぜなら
お客様はヒット商品をしらない
＝最高の問題解決手段を知らないから！！
iPhoneはお客様の声を
完全に無視したことで
お客様の問題を解決した。
お客様は最高の解決手段を選ぶ
＝ヒットする
ビジネスとは
お客様の問題解決です！
お客様に最高の提案をできるのが
プロなのでしょうね。
しぎはらあやかさんの個別相談も
まさにそれでした！
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