こんにちは
佐賀県 鹿島市 にあるネイルサロン
サロンドヴィニス 中島ともこです🍀
【月3回行きたくなるサロン】
今ネイルサロンは
ジェルネイルが主流になっていて
平均的な再来店は3〜4週間に一度
そう考えると。。
多くても
月2回のサイクルになりますが
今月はすでに3回分の
ご予約をしていただいているお客様がいます
※以下s様と記載
ネイルサロンに3回
①フットの付け替え
②ハンドの付け替え
さらには爪の長を整えるために
③リペアのご予約まで入れてくださっている
それも『3回も会える〜♡』と言ってくださり
本当に有難いです♡
するとですね、、、
s様からご紹介できてくださっているc様が
s様が月3回来られることを知り
私も遊びに来るー！って
ネイルに遊びにきてくださることになりました
ネイル目的ではなく
会う目的で🌱
更には
ネイルのご予約も入れられ
c様も月3回ご来店されるとことに
面白い笑笑
ネイルサロンに遊びに行く感覚
そして『わーい！また会える！』って
大喜びで！です♡
今回のコロナで世の中の多くの方が
自由に使えるお金が減っている中
それでも
ここにきたい！と
会いたい！と
思ってくださるお客様がいて
本当にきてくださる
有難いです
私は今回のコロナで
▪︎私がお客様に思うこと
▪︎日常の生活で感じたこと
▪︎サロンで取り組む内容との理由
▪︎このコロナで気づいたこと
など
お客様と意識を合わせることができ
更にこころと心の繋がりが
深まったように思います
お客様と話すのは
お客様に表面的な【コト】を
話すのではなく
思いや感情【こころ】
例えば
自粛中に子どもと料理を作る機会が増えた
⬇︎
【コト】たこ焼き作って楽しかった
※これだとたこ焼きを作ったことに意識が向く
【こころ】子どもと一緒にご飯を作って
一緒に食べれることが
どれだけ幸せかと気づいた
同じことをしたのに
こころの幸せ度が格段に違います♡
すると、お客様自身も自分の事と重ねて
子どもといられた時に感じた
幸せな出来事を話してくださいます
そして
帰られて子どもちゃんを見たときに
あー、可愛いなぁ幸せだなぁって♡
また改めて感じてもらえたら嬉しいなぁと
自宅に帰られた後の幸せも願っています
人は神様ではないので
お互いの思いは話さないとわからない
ちゃんと感じて
ちゃんと伝えて
お互いを分かり合えること
とっても大切だと思うのです
情報が溢れているこの世の中
ネイリストが知っている技術のご提案は
すでにお客様が知っている内容だと
思っていいと思います
技術者として
技術はあって当たり前
でもそれ以上にお客様のことを知り
施術時間内にどれだけ心通わせるか
が大切だと私は思います
月3回会いたいと
思っていただけるネイリスト
そう思っていただけ
嬉しくてたまりません^ ^
お客様と心通わせせ楽しく過ごす
これに勝るものはありません♡
ありがとうございます🌱
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