●お申し込みが入る人と、入らない人の違い
こんにちは。伊賀明美です。
同じ仕事をしていても、お申し込みが入る人、お申し込みが入らない人っていますよね？
また、同じことを誘っているのに、ある人には人が来るんだけど、ある人には人が来ない。
そういうこともありますよね。
それって、どうしてだと思いますか？
運？人徳？
まあそう言ってもいいんだけれど、もしかして、仕事のキモと考えている部分が違うんじゃないかと思ったんです。
実は、お仕事のゴールは「お申し込みをもらう」ではないんです。
「お申し込みをもらう」＝商品やサービスを受けてくれるというのは、通過点にしか過ぎません。
ぶっちゃけ、始まりと言ってもいいくらい。
ゴールは、「お客様が、その商品やサービスを受けて、成果を出し、自分のファンになってもらう」です。
商売って、意外とシンプル。
お客様が喜ぶことを提供すればよい。
じゃあ、お客様が喜ぶことってなんだろう？
自分が逆の立場になったら、わかると思うんです。
物やサービスを手に入れるためにお金を払うんじゃない。
その商品やサービスを手に入れることで、得たい価値があるから、お金を払うんです。
私の例でいうと、講座を受講することが目的なのではなく、講座を受講することで、「いいね」と言われる字が描けるようになる。
もっと言うと、温かみの感じる字を描いて、仕事やプライベートで活用して人に喜んでもらいたいと思って受講してくれます。
だから、テクニックだけを教えたりしません。
講座の中では、どうしたら使えるようになるのか。
正確に言うと、講座が終わって家に帰った後、描きたいなと思って、人にプレゼントしようと思えるかを考えて、関わるようにしています。
私は、「楽しい」と感じることが大事だと思っているので、楽しんでもらえるように工夫しています。
そして、その後も関われるような場所や機会を作っています。
みなさんの成長や喜びに関心を寄せています。
たくさんある、いろんな講座の中から、安くない私の講座を選んで参加してくれたみなさん。
そんな奇跡的なご縁に感謝して、そこからの関わりを大事にしています。
もちろん人間なので、完璧とはいかない。
でも、自分ができることはやっていこうと心がけています。
セールスが得意でない私。
そして、すごく積極的に募集をしているわけではないのに、参加してくれる方がいたり、ご紹介していただいたり、呼んでいただいたりしているのは、ご縁のある方を大事にしているからではないかと思っています。
私から見て順調にお仕事をされている方は、一様に、人を大事にしていらっしゃいます。
今では、アフターフォローを含めた、人を大事にすることが、仕事を順調に進めるためには欠かせないと確信しています。
でも、「私の商品は、リピートや紹介がされにくいものだから、アフターフォローは必要ない。」とおっしゃる方がいます。
実はその考え方が、お仕事を難しくしていると私は思います。
あなたは、メリットのある時だけ、良い顔をしてくる人が好きですか？
何かしてほしい時だけ、寄ってきて、こちらが何か頼みごとをしようとすると嫌な顔をする人。
自分の都合ばかり考える人。
私は、そういう人とは付き合いたくないなあと思います。
信頼できないからです。
人は、表面だけ良い顔をしていても、そういう部分を感じ取ります。
また、このＳＮＳの世の中、人はいろんなところで繋がっています。
表裏があることも、わかってしまいます。
そして、今の時代、以前にも増して、口コミが起きやすい。
深刻なお悩みを解消することを仕事にしていても、匿名で同じような悩みを持つ仲間が繋がります。
個人個人が自由にＳＮＳ上で発信し、それを見て、購入を決めたりすることも多い。
そう考えると、直接のご紹介が仮に難しい業態だったとしても、まったくのゼロという可能性は低いと思います。
仮に、まったくリピートも、ご紹介も入る可能性がなかったとしても、人を喜ばせるということは大事です。
与えたものは、直接返ってこなかったとしても、必ず返ってくるのが、自然の理だからです。
同じようにお客様によくしているのに、あの人にはお申し込みが入るけれど、この人には入らない。
その差は、お客様ではない人への関わり方です。
お客様ではない人には冷たかったり、家族はないがしろにしている。
これも自分の利益しか考えていない態度です。
一時的には、うまくいってもボロが出る。
成功している方は、オープンマインドです。
お客様であるかないかに関わらず、ご縁のある方を大事にしています。
様々な方法で、たくさん与えています。
そういった積み重ねが信頼となり、周り回って、お申し込みが入る結果になっているんです。
一時的にではなく、継続的にお申し込みがほしいと思うなら、まずここに意識を向けると良いと私は思います。
■無料メール講座■
■開催セミナー■
■カルチャーセンター講座■
■お問い合わせ■
主に札幌で活動しています。
千歳、苫小牧、砂川、滝川、旭川、帯広、斜里、函館、北広島、江別、兵庫県明石市、兵庫県芦屋市、大阪市、東京で開催実績があります。
稚内、伊達、紋別、根室、今金、恵庭、石狩、小樽、岩見沢、深川、留萌、美瑛、安平など全道各地、また兵庫県、大阪府、東京、神奈川県、埼玉県、栃木県からも参加していただいています。
北海道全地域、道外もご要望があれば開催します。お気軽にお問い合わせ下さい。
こんにちは。伊賀明美です。
同じ仕事をしていても、お申し込みが入る人、お申し込みが入らない人っていますよね？
また、同じことを誘っているのに、ある人には人が来るんだけど、ある人には人が来ない。
そういうこともありますよね。
それって、どうしてだと思いますか？
運？人徳？
まあそう言ってもいいんだけれど、もしかして、仕事のキモと考えている部分が違うんじゃないかと思ったんです。
実は、お仕事のゴールは「お申し込みをもらう」ではないんです。
「お申し込みをもらう」＝商品やサービスを受けてくれるというのは、通過点にしか過ぎません。
ぶっちゃけ、始まりと言ってもいいくらい。
ゴールは、「お客様が、その商品やサービスを受けて、成果を出し、自分のファンになってもらう」です。
商売って、意外とシンプル。
お客様が喜ぶことを提供すればよい。
じゃあ、お客様が喜ぶことってなんだろう？
自分が逆の立場になったら、わかると思うんです。
物やサービスを手に入れるためにお金を払うんじゃない。
その商品やサービスを手に入れることで、得たい価値があるから、お金を払うんです。
私の例でいうと、講座を受講することが目的なのではなく、講座を受講することで、「いいね」と言われる字が描けるようになる。
もっと言うと、温かみの感じる字を描いて、仕事やプライベートで活用して人に喜んでもらいたいと思って受講してくれます。
だから、テクニックだけを教えたりしません。
講座の中では、どうしたら使えるようになるのか。
正確に言うと、講座が終わって家に帰った後、描きたいなと思って、人にプレゼントしようと思えるかを考えて、関わるようにしています。
私は、「楽しい」と感じることが大事だと思っているので、楽しんでもらえるように工夫しています。
そして、その後も関われるような場所や機会を作っています。
みなさんの成長や喜びに関心を寄せています。
たくさんある、いろんな講座の中から、安くない私の講座を選んで参加してくれたみなさん。
そんな奇跡的なご縁に感謝して、そこからの関わりを大事にしています。
もちろん人間なので、完璧とはいかない。
でも、自分ができることはやっていこうと心がけています。
セールスが得意でない私。
そして、すごく積極的に募集をしているわけではないのに、参加してくれる方がいたり、ご紹介していただいたり、呼んでいただいたりしているのは、ご縁のある方を大事にしているからではないかと思っています。
私から見て順調にお仕事をされている方は、一様に、人を大事にしていらっしゃいます。
今では、アフターフォローを含めた、人を大事にすることが、仕事を順調に進めるためには欠かせないと確信しています。
でも、「私の商品は、リピートや紹介がされにくいものだから、アフターフォローは必要ない。」とおっしゃる方がいます。
実はその考え方が、お仕事を難しくしていると私は思います。
あなたは、メリットのある時だけ、良い顔をしてくる人が好きですか？
何かしてほしい時だけ、寄ってきて、こちらが何か頼みごとをしようとすると嫌な顔をする人。
自分の都合ばかり考える人。
私は、そういう人とは付き合いたくないなあと思います。
信頼できないからです。
人は、表面だけ良い顔をしていても、そういう部分を感じ取ります。
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そう考えると、直接のご紹介が仮に難しい業態だったとしても、まったくのゼロという可能性は低いと思います。
仮に、まったくリピートも、ご紹介も入る可能性がなかったとしても、人を喜ばせるということは大事です。
与えたものは、直接返ってこなかったとしても、必ず返ってくるのが、自然の理だからです。
同じようにお客様によくしているのに、あの人にはお申し込みが入るけれど、この人には入らない。
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お客様ではない人には冷たかったり、家族はないがしろにしている。
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一時的には、うまくいってもボロが出る。
成功している方は、オープンマインドです。
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■開催セミナー■
伝筆中級セミナー
特別な贈り物に使えるアートな作品が描けます。
受講すると自分の描きたい文字がラクに描けるようになると喜んでもらっています。
漢字編とひらがな編があります。
７月１５日【函館、ひらがな編】、７月２４日【札幌、漢字編】【満員御礼】、８月７日【札幌、ひらがな編】、８月２７日【札幌、漢字編】、８月２９日【東京町屋、漢字編】、８月３１日【東京町屋、ひらがな編】
初級セミナーを修了すると参加できます。
伝筆（つてふで）初級セミナー
１日で誰もがインパクトのある筆文字が描けるようになります。
現在募集中なのは、
７月２２日【札幌】【残２名】、７月３１日【札幌】、８月１８日【札幌】
宛名がアート作品に！宛名セミナー。
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主に札幌で活動しています。
千歳、苫小牧、砂川、滝川、旭川、帯広、斜里、函館、北広島、江別、兵庫県明石市、兵庫県芦屋市、大阪市、東京で開催実績があります。
稚内、伊達、紋別、根室、今金、恵庭、石狩、小樽、岩見沢、深川、留萌、美瑛、安平など全道各地、また兵庫県、大阪府、東京、神奈川県、埼玉県、栃木県からも参加していただいています。
北海道全地域、道外もご要望があれば開催します。お気軽にお問い合わせ下さい。