はがきを送ると追加の契約に繋がりました

こんにちは。伊賀明美です。

手描きのはがきは、お仕事にすごく役に立ちますよとお伝えしています。

今回、実際にお仕事で、はがきを送って成果を出したというブログ記事を見つけたので、ご紹介します。


今日は、私が
保険の営業をしていた時
よかったものを。


それは……



「過去のお客様に、誕生日カードや感謝の気持ちを込めたハガキをおくる」です。


ハガキってのがミソ。

LINEやメッセージよりも
喜ばれることが多いです。




(受講者さんの作品です。)


保険の営業時代
既契約のあるお客様に
折にふれ
季節の挨拶ハガキなどを
送っていたら


「いつもありがとね」と声をかけてもらえるようになり
追加の契約に繋がったことがありました。



田舎っぽいやり方なのかも知れませんが
個人であんまりマメにやってる人は居ないから
オススメですよ。



こういったお話、私も受講者さんからよく聞かせていただきます。

効果はあるのですが、手間がかかるので、意外とやっていない方が多いのです。


そして、SNSなどと違って、やっているかどうかが他の人にはわからない。

たいして何もやっていないように見えるのに、契約を取ってくる方は、意外と陰でこのようなお客様への心配りをしているんです。



(受講者さんの作品です。)


この方のすごいなあと思ったところは、お手紙作戦をする時に、私が一番大切だなあと思っていることをしっかりと書いてくれているところです。


ここで気をつけたいことなのですが


大事にしていたことは
行動の目的。



「契約のため」ではなくて

「関係づくり」を目的にしていました。




 親しみを覚えてもらうこと
信頼関係をつくること 


を大事にしていました。



心がけたいことは

・宣伝や案内は一切しない

・気遣いや、感謝の気持ちを込めたメッセージを。

・カワイイポストカードや、マステ、シールなどを活用しても。

・パソコンではなく手書きを必ず入れる。字が下手でも良い。



そうなんです。

お手紙は、お客様との信頼関係を作り、ひいてはファンになってもらうためのもの。

けっして、はがきで売ってはいけません!

買ってほしいがためにはがきを送ったんだと思うと、気持ちが冷えちゃうんですよね。

すぐにゴミ箱にポイされちゃいます。


お客様が購入してくれるのは、信頼関係ができるからです。

「あなたから買いたい」と思うから。

だから、信頼関係を作るのが先なんです。

信頼関係を作らずに、簡単に売ろうとすると、逆にお客様が離れてしまうんです。


手書きが喜ばれるのも、あなたの思いが伝わるから。

印刷したものだけだと、大量に仕事のルーティンワークで送っているように思われて、心に残りません。

少しでも、手書きの部分があると、自分のためにわざわざ書いてくれたところから、気持ちが伝わるんです。


伝筆は、心を伝えてくれる文字なので、より伝わります。

もちろん、伝筆(つてふで)じゃなくてもオーケー。

お客様をファンにして楽しい仕事をしたいと思う方は、参考にして下さいね。

素敵な記事をありがとうございました。



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