職場で嫌な態度をされた時には？

●職場で嫌な態度をされた時には？

こんにちは。伊賀明美です。

正月２日は、毎年、定山渓ビューホテルです。

今年も子どもとラグーンで泳ぎまくり。

日頃運動不足の私は、筋肉痛です。


やはり家族は大事にせねば。

自分の大事なものを大事にしていきたいなあと思うのです。




さて、この間、感動したブログ記事をFacebookでシェアしたら、すごく反応が良かったので、こちらでもシェアしちゃいます。

みなさんも、職場で無視される経験、したことがあると思います。

そんな時、あなたはどう対応しますか？

こんな経験をしたＡＫＩちゃんには、こんなマイルールがあるんですって。





実は、私もこれがベストだと思っています。

すっごい簡単で、すっごいシンプルなのに、一番、効果的で、自分の気持ちもラクになる方法。


そして大事なことがあります。

他の人に対して、どうだったかとか関係ないことは、考慮しない。





こんなにシンプルなのに、なかなかできない。

それは、直接相手にネガティヴな気持ちを言ったら、嫌われたり、関係が悪くなっちゃうんじゃないかと思うから。

昔の私がそうでした。

ネガティヴなことは伝えなかった。


それでどうなったかというと、相手に対する恨みの気持ちが大きくなった。

そうすると、その人の やることなすことが気に入らなくなった。

人って、何も言わなくても、態度や雰囲気から気持ちが伝わるんですよね。

それもどうして怒っているのかとか、理由は伝わらない。

なんだかよくわからないけれど、やな感じっていうのが伝わる。

結局、関係が悪くなる。

嫌われたくないって思ったのに、逆の結果になってしまうことが多かったです。


以前の私のように、言ったら嫌われそうって思う人は、本当に言ったことがないので、想像でそう思っているだけなんですよね。

それじゃあ、実際に言ったらどうなるのか？







実際にやってみると、こうなんです。





私はＡＫＩちゃんほどちゃんとしていないけれど、それでも、自分の気持ちを伝えるようにしています。

お客様であっても。


お客様と私も、対等な関係だと思っています。

サービスを提供する方にも感情があり、守ってもらいたいと思うことがあることに気づいてもらいたいと思っています。


そう思っているので、私のところには嫌なお客様は来ないんですけどね。

どんなお客様がいらっしゃるかも、お客様のせいではなく、自分がどうしていくかによると思っています。

相手が悪いんじゃないけれど、違った考え方の人には、違うところに行ってもらったほうがいい。

また気づいて変わるなら、その方がお互いに良い関係を築くことができます。


もちろん、言い方はありますが、どんな人間関係にも通じるんじゃないかな。

プラスの言葉はもちろん、されて嫌なことはきちんと伝えてみて下さい。

その方が、良い方向に変わっていくと思います。


ＡＫＩちゃんの上げてくれている実例が、めちゃめちゃわかりやすくて伝わるので、ぜひ、実際の記事の方も読んでみて下さいね。







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