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先日の続き☆ANA既卒くるみ会内定者さんインタビューです。
それがとても難しいだけに、かなりの印象アップにつながりますし、その人の人間性の魅力も
伝えられます。
それらをバランスよく進められるよう心掛けていることを伝えました。
また、お客さまに対しても、後輩指導でも、
独り善がりにならず、
相手の理解や納得を引き出して会話を進めることを意識していることを話しました。
似たようなニュアンスのことをANAでも話しました。
プライドが傷つくからそんなことは言えないと思っていましたが、くるみさんに事前に相談したら
「私なら、正直に答えたほうが楽だから言う」と言っておられたことが心に残っていたので、私もそうしました。
私は、そんなことで失われるプライドなんて1つもないと思うのですが、それもこれも考え方次第ですね。
ご自身のどこが評価に至ったと想像しますか?(もしくはお電話フィードバックなどを踏まえたイメージ)
つづく
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くるみ会便り (9月14日更新)
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