先日のつづき。次回に向けて、いろいろな確認事項をまとめていました。
数多くの内定者さんと、私の業界経験、指導者として活躍する仲間などの様々な
お話などをまとめてみました。
数多くあるうちの、ひとつの目安として、よろしければ読んでみてくださいね。
チェック項目
①第一印象できつめといわれたことがある
印象はかなり主観に左右されますし、ある方からみて、きつそうな印象でも、他の方からみればそうでもないという場合もありますよね。
ただ，１度でもそのような評価を，今までに受けたことがあれば、同じ印象を持つ面接官がいらっしゃるかもしれないと踏まえることは重要。
人一倍、いえ、人３倍は表情をやわらかくしてきたいですね。私はきつく見える可能性がある！と
知っておくくことが最重要な気がします。
ちなみに、わたしもかなり気を付けていました！
自分が思う自身の印象と，他人からのそれの違いに冷静に気づける力は、接客適性とイコールですしね。
表情のきつめの方＝言葉をソフトに
表情がソフトすぎて、ちょっと頼りなく見える方＝口調をシャープに
というかんじで、バランスよく自身をアピールしていきたいですね。
②会社（学校)の先輩とよくもめてしまう(もめたことがけっこうあった。ほかの女性社員にくらべ)
これはもっとも気をつけたいところの１つ。
今はもめていなくとも、もめてしまったことがある方は、そういった部分が面接官のみなさんに、見抜かれる可能性は大きい。
なんといっても、どのエアラインにおいても女性の世界でもあるので、このあたりの適性は、面接官のみなさんなら直観でわかる部分は多いと思います。
私ごときでも、若輩ではありますし、ちょっと口にするのもはばかられますが、（でも言ってしまうけど笑あつかまし！)１３年の業界経験で、なんとなく、そのあたりは察することができる気がしています。
意外と、そのあたりの失敗談を踏まえて、自身からカミングアウトし、頭を打った経験をネタにしてパスしている方も！先輩ともめる方は、お客様とももめるという可能性が高いことは、よく業界で耳にする話です。
(まあ、中には，本当に微妙な上司もいますけれど、そこに合わせるのが後輩の仕事だしね・・トホホ..これは組織人として生きる以上避けられない理不尽だったと、会社員経験を通じて痛感しています。)
仲間の多くはその上司とうまくやっている場合は特に、いろいろ思い返すことは重要です。
過去にもめていても、今学んで乗り切った方なら、きっとOKだと思います。そもそも、もめない方は、
そのまま突き進んでください笑
今もめている方は、ネタだ！のりこえると一皮むける！と、その上司をあますところなく使い倒して
成長しましょう…笑い
③職場（アルバイト)で、お客様に指摘や注意を受けることが、ほかの社員に比べ多い、(かつて多かった)
こちらは内容次第で、誰しも最初は仕事が覚えられず叱られてしまうこともあるでしょう。
そういったことでなく、ことばのやりとりなどで、クレームを受けたことなどがある場合は、言葉尻をソフトにするなど、
やわらかい印象を与えられるようにしていくと解決！
「お客様に誤解を受けた！」とか、「あのお客様意味不明❕」という場合もあると思いますので難しいですが、
これも自己評価よりは、他と比べて自分のお客様からの評価はどうか？で、自分を振り返ることが
重要かもしれませんね。
自分と他人を比べることはいいことでない場合もありますが、自身の課題を見つけ出す用途としては有効です。
④人間関係を築くのが正直苦手である
以下つづく。
⑤年下と仲良くするほうが好き
⑥男性の友達のほうが多いし気楽
⑦恋愛（もちろん片思いも含む笑)はあまりしない
⑧やさしい人、雰囲気だといわれる
⑨声が小さい, おとなしいといわれる
⑩普段からかなりの薄化粧である
⑪CA試験は外見で決まると思っている
⑫体重と身長のバランスが微妙である
⑬過去と未来にとらわれやすい(後悔と、CAになった後に視点がいきやすい)
⑭正解を求めやすい（白黒はっきりさせたい)
⑮ものの伝え方で過去にかなり失敗したことがある
⑯美人、かわいいとよく言われるので、実は「なんで私が受からないの？」と思っている
⑰自身の弱点をなおそうという気持ちが強い
⑱私は実年齢より若い❕と思っている
⑲CAは好きだけど、CAをしている人はあまり好きではなかったりする
⑳努力信奉者である。
くるみ会便り
（１月4日更新）
- CAの私が実践で学んだ 気持ちよく働く女性のエッセンス/大和書房
- ￥1,365
- Amazon.co.jp
ツイッターでエアライン試験関連限定で質問にお答え中です！@takahashikurumiでお願いします！ ＤＭではなく恐れ入りますが＠でお願いします。
みなさんのお悩みは、専用アドレスairdream1monarch@yahoo.co.jp
でお預かりします.
多くの方に共通するお悩みは、ブログでお答えしてまいります。個別のご返信はしておりません。またブログですべて取り上げることは難しいです。申し訳ないです！
また、記事に関する、ご意見、ご感想、お問い合わせ,取材ご依頼は、くるみ会ＨＰお問い合わせページよりどうぞ。http://airdream-monarch.dreama.jp/
facebookでは、お会いしたことのあるみなさんと、ゆるく交流中！リクエストおまちしています。
5刷決定！、「ＣＡの私がＶＩＰのお客様に教わった話し方のエッセンス」
ＣＡの私がＶＩＰのお客様に教わった話し方のエッセンス/高橋 くるみ
