旅行のシーズン到来ですね。
飛行機で移動する際に、「CAさんにお話しを聞いてみたい!!」と思う方も多いようで。
「年の近い新人CAさんのほうがいいかなと思って声をかけたら、ベテラン口調でびっくりしました!」
「チーフ的な方に話を聞きたくて、声をかけたら、私、まだとんで3ケ月なのでと言われて焦りました」
なんて声も聞きます。
最近は、見た目年齢でそのCAさんの経験度数をはかるのは難しいですよね。
なんてったて、20歳~40歳くらいまで新人CAとして飛んでいるパターンもあるわけですしね。
できれば、新人さん、ベテランさん、双方のお話しが聞ければラッキー☆
その見分け方は、けっこう簡単です。
注目すべきは、「サウンド!」
①カートの足元のストッパーをカチッ!と切り替える音が目立つ
②足音が目立ち、コツコツと速足な足音が聞こえる
③カートの中の引き出しを出し入れする音が目立つ
④国際線なら、ギャレーのカーテンを開け閉めする音が、シャッ!と目立つ。
⑤とにかく動作が激しい。動くたびに、客席にふわっと風が起こる。
これ、新人CAちゃんがよく先輩に怒られることの共通点でもあるんですよ。
いずれも音を出さないでこなす方法があるのですが(入社後、習ってね!)、おおよそ、サウンドに
着目していると、どんな経験値のCAさんかわかるかもしれません。
まあ、なかには、全部該当のめちゃ偉いチーフとかもいますけどね・・・![]()
そういえば、私の知るJALのCAちゃんの以前のチーフは、
パチンコ&ニコチン命!!だったそうです、規格外!!!
でもさすがに機内でのお客様への配慮はばっちりで、ニコチン切れの時間に配慮しながら、
みんなたくさんの教えを請っていたそうです。おおおおお!!!
短距離だとCAさんも忙しいので、空気をよく伺いつつ、声をかけてみてくださいね。
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