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以前あるエアラインで「顔を上げない面接官」をなさっていた方お二人とお話する機会がありました。
そのお話をミックスしながら、可能な範囲で再現してみます。
よく受験生さんが「全然面接官の方が、私の顔を見てくださらなかった！！」と言って、ショックを受けていたり、なんかその会社がちょっと苦手になったりするらしいんですけど、あれは演技ですよね？
う～ん、まあ、演技の場合もあるし、そういう役がらを決めていることもあるけれど、僕は頼まれなくても
けっこうするけどね。
？
顔を見るとね、あんまりその人の性格がわからくなったりするんだよね、僕なんかの場合。
そうなんですか？
異性だからね・・。声や、その人が何を語るかに、顔を見ないでじっくり聞くと
「あれ、この人案外薄っぺらいな」とか
「おお！なかなかいいね」とか
第一印象とはことなる魅力がすごく伝わってくるからね。そこでの評価で採用した人って
けっこう活躍したりするから。
なるほど～。
この人は嘘で言ってるな～とか、たどたどしいけど正直に話してるなとか、集中して聴くとほんとによく伝わってくるものだよ。まあ、集中していて、顔をみないと、悪印象を受験生さんに与えるってのは残念だけど
第一印象も接客業だから大切だけど、やっぱりハートがよくないとね。
そうですよね～、話を聞いてもらえなかった、顔も見てもらえなかったというのは、じゃあ、実は
「聞いてくださっていた」という場合もあるってことなんですね。
他社はわかんないけど、僕や僕の会社の場合わね。やっぱり、その人の「中身」は
言葉で分かる部分は大きいしね。
なんとも・・・
すべてのエアラインでどうか？はわかりませんが、少なくとも、こんなふうにわたしたちの言葉をきいてくださっている会社もあるわけです。
とてもありがたいと同時に、面接でどんなことばによって、自身を表現していくか？
を、真剣に考えることの値打ちは相当なものだと実感しました。
次回の面接で「下を向きっぱなし」の面接官に出会ったら、「上を向いていただけるような話題」
を出せるような自分でありたいね。
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