コミュニケーションの極意(2)
こんばんは。脳ミソ共有の三河いつみです。
急に冷え込む毎日ですが、みなさまお風邪などひかれていませんか?
私はようやく治ってまいりました・・・。
今日のお題も「コミュニケーション」です。
コミュニケーションと一言でいっても色々な切り口がありますよね。
今日は、「自分の本音の伝え方」についてです。
これはチームワークでも大切なことになってきます。
意外に自分の「本音」って伝えにくかったり、
伝わりにくかったりするものです。
では、どうすればいいか?
ごくごく当たり前なことですが、本音ほど「明確」にいわないと伝わりません。
だけど、本音を語る人はどうしても
オブラートに包んだような言い方を無意識のうちにしてしまいます。
「理解されなかったらどうしよう。」
「受け入れられなかったらどうしよう。」という恐れがそうさせます。
だからこそ、明解なモノの言い方を意識した方が上手く伝わります。
例えば、日常の業務でいつも自分がやっていることだけど、
他のメンバーにやってもらいたいことがあったとしましょう。
そんな場面では、ついつい、こう頼んでしまいませんか?
「突然で申し訳ないのだけど、
色々私も他の業務との兼ね合いがあって、云々・・・
今まで担当していた○○という業務について、
なかなか時間が取れない状態で・・・云々・・・」
と話しはじめちゃったり・・・。
聴く方は察しはつくものの、なかなかどこに向かって聴けばいいかわからない感じですよね。
出来るだけ「要点」を先にいってしまって、それに付随する情報は後からの方がいいと思います。
例えばこんな感じ・・・。
「君に○○という作業を担当してもらいたいのですよ。
・・・というのも・・・こうこうこういった仕事の現状があってね、こうこうなのだよー。あなたの状況はどう?」
って感じに。
最後に,相手の状況を気遣うことも忘れずに。
参考にしていただければ幸いです。
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急に冷え込む毎日ですが、みなさまお風邪などひかれていませんか?
私はようやく治ってまいりました・・・。
今日のお題も「コミュニケーション」です。
コミュニケーションと一言でいっても色々な切り口がありますよね。
今日は、「自分の本音の伝え方」についてです。
これはチームワークでも大切なことになってきます。
意外に自分の「本音」って伝えにくかったり、
伝わりにくかったりするものです。
では、どうすればいいか?
ごくごく当たり前なことですが、本音ほど「明確」にいわないと伝わりません。
だけど、本音を語る人はどうしても
オブラートに包んだような言い方を無意識のうちにしてしまいます。
「理解されなかったらどうしよう。」
「受け入れられなかったらどうしよう。」という恐れがそうさせます。
だからこそ、明解なモノの言い方を意識した方が上手く伝わります。
例えば、日常の業務でいつも自分がやっていることだけど、
他のメンバーにやってもらいたいことがあったとしましょう。
そんな場面では、ついつい、こう頼んでしまいませんか?
「突然で申し訳ないのだけど、
色々私も他の業務との兼ね合いがあって、云々・・・
今まで担当していた○○という業務について、
なかなか時間が取れない状態で・・・云々・・・」
と話しはじめちゃったり・・・。
聴く方は察しはつくものの、なかなかどこに向かって聴けばいいかわからない感じですよね。
出来るだけ「要点」を先にいってしまって、それに付随する情報は後からの方がいいと思います。
例えばこんな感じ・・・。
「君に○○という作業を担当してもらいたいのですよ。
・・・というのも・・・こうこうこういった仕事の現状があってね、こうこうなのだよー。あなたの状況はどう?」
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最後に,相手の状況を気遣うことも忘れずに。
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コミュニケーションの極意(1)
こんばんは。脳ミソ共有の三河いつみです。
今日のお題は「コミュニケーション」です。
チームワークだけではなく、
仕事をされている方全てのテーマでもあるでしょう。
では「人の心に響くコミュニケーション」ってなんでしょう。
私は「欲しいモノをちゃんとあげちゃうコミュニケーション」
が相手の心に響くモノだと思っています。
「欲しいモノ」って人によって色々あると思います。
「欲しいモノ」はもちろん物ではなく
「感情」「想い」のことです。
人は誰かとコミュニケーションすることで
得たいものがあるのです。
例えば多くの人の場合、
「共感」「受容」が欲しいモノだったりします。
そして、コミュニケーションのテーマや場面によっては
「自信」「依存」「絆」「安心」「楽しさ」
だったりします。
自分自身もそうだと思います。
だから「ココロに響くコミュニケーション」は
これらの欲しい想いをキチンと与えてあげることだと考えています。
これらをちゃんと与えることが出来ていると、相手は
「もう一度、この人と会いたい」と思ったり、
「もう一度、話をしてみたい」と思います。
そして何より大切なのは「なにを欲しがっているか?」
を見極めることだと思います。
これにはちょっとした観察眼が必要です。
でもそんなに難しくありません。
またそのノウハウも語っていきたいと思います。
今日もお読みいただきありがとうございました。
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今日のお題は「コミュニケーション」です。
チームワークだけではなく、
仕事をされている方全てのテーマでもあるでしょう。
では「人の心に響くコミュニケーション」ってなんでしょう。
私は「欲しいモノをちゃんとあげちゃうコミュニケーション」
が相手の心に響くモノだと思っています。
「欲しいモノ」って人によって色々あると思います。
「欲しいモノ」はもちろん物ではなく
「感情」「想い」のことです。
人は誰かとコミュニケーションすることで
得たいものがあるのです。
例えば多くの人の場合、
「共感」「受容」が欲しいモノだったりします。
そして、コミュニケーションのテーマや場面によっては
「自信」「依存」「絆」「安心」「楽しさ」
だったりします。
自分自身もそうだと思います。
だから「ココロに響くコミュニケーション」は
これらの欲しい想いをキチンと与えてあげることだと考えています。
これらをちゃんと与えることが出来ていると、相手は
「もう一度、この人と会いたい」と思ったり、
「もう一度、話をしてみたい」と思います。
そして何より大切なのは「なにを欲しがっているか?」
を見極めることだと思います。
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コーヒーショップ、どこが好き?
ブログネタ:コーヒーショップ、どこが好き? 参加中私はタリーズ派!
こんばんは。脳ミソ共有の三河いつみです。
本日はブログネタです。
好きなコーヒーショップは色々あるのですが、
最近のお気に入りは「タリーズ」です。
なぜなら・・・
コンセントがあるから!
それと
アイス
があるから!です。
コンセントは限られた店舗しかないと思いますが、
私の良くいく岡本(阪急の)にはあります。
パソコンで仕事をするとき、途中でバッテリーが切れるといった心配なく作業できますものねー。
家で仕事しろ・・・って感じですが、多少周囲がざわざわしている方が集中できるようです。
そんな訳で仕事をするならタリーズです。
くつろいだり、まったり考え事したいときは
落ち着いた照明のスターバックスがお気に入りだったりもします。
そんな感じでコーヒーショップ大好きです。
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自分の得意分野をアピールしよう。
こんばんは。三河いつみです。今日もチームーワークを語ります。
さて、以前の記事 で、
「脳ミソ共有(=質の良いチームワーク)では、
自分の苦手なことをやる必要が余りない。
なぜならとても個人個人の「創造力」が強くなるからです。」
ということを書かせていただきました。
さて、これを実現するにはどうすればいいか?のお話しです。
メンバーがチームにどう関わればいいか?とということですね。
コツとしては、個人が自分のやりたいこと、得意なこと、
これらをキチンとアピールしていくことにあります。
得意なこと=「比較的楽に出来ること」でもありますので、
自分がやるとチームにとっても効率がよいはずですね。
そして、それが何であるかをメンバー全員が知ることによって、
無理のない「役割分担」も可能になります。
しかし、なかなか人によっては「アピール」が苦手だったり、
「こんなこと役割になるのかどうか?」という躊躇があったりで、
自分の得意なことを自覚していなかったり、
十分にアピールできていない現状もあるのではないでしょうか。
その辺、リーダー、メンバーがどうすれば
自分の強みを認識しやすくなるか?ということも
また語っていきたいと思いますが、
まずは、
「自分が得意で、人よりも楽に出来ること」は
「チームに貢献できることである。
という認識を持つことから
はじめるのが大切だと思います。
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「脳ミソ共有(=質の良いチームワーク)では、
自分の苦手なことをやる必要が余りない。
なぜならとても個人個人の「創造力」が強くなるからです。」
ということを書かせていただきました。
さて、これを実現するにはどうすればいいか?のお話しです。
メンバーがチームにどう関わればいいか?とということですね。
コツとしては、個人が自分のやりたいこと、得意なこと、
これらをキチンとアピールしていくことにあります。
得意なこと=「比較的楽に出来ること」でもありますので、
自分がやるとチームにとっても効率がよいはずですね。
そして、それが何であるかをメンバー全員が知ることによって、
無理のない「役割分担」も可能になります。
しかし、なかなか人によっては「アピール」が苦手だったり、
「こんなこと役割になるのかどうか?」という躊躇があったりで、
自分の得意なことを自覚していなかったり、
十分にアピールできていない現状もあるのではないでしょうか。
その辺、リーダー、メンバーがどうすれば
自分の強みを認識しやすくなるか?ということも
また語っていきたいと思いますが、
まずは、
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「チームに貢献できることである。
という認識を持つことから
はじめるのが大切だと思います。
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二度目は早い。
こんばんは。
しつこい風邪にやられています。
今日もチームワークを語る、三河いつみです。
今日はチームワークというより「クリエイター」としてのお話です。
みなさんは時間をかけて作り上げてきたものを「リセット」されちゃったら、やり直す勇気アリマスか?
笑。
・・・と突然ふってみたり・・・。
「物づくり」に関わっている人は結構経験されていますよね。
パソコンで仕事をしてらっしゃるかたであれば、多かれ、少なかれ・・・ご経験があるのではないでしょうか?
そう。
何時間もかけて創ってきた「作品」とか「文章」とかがパソコントラブルなどによって一瞬の間に無になってしまった・・・
なーんてことありますよね。
私はあります。
さあ、こんな時どうするか?
・・・・・
私が昔いた職場では、時折あらゆる場所から悲鳴が聞こえてました。
昔のパソコンはよくフリーズしたものです。
「ちっくしょー!とんだ!」とか「ぎゃー保存してなかったー!」とか・・・。
いやあ、もうご同情申し上げるしかないのだけど・・・決して人ごとでもないというか・・・
で、そんなとき先輩から励まし?のヒトコトが飛び交います。
「大丈夫!二度目は早いぞー!」
と・・・。
ま、確かに二度目は早いですよ・・・ええ、確かに。
でも、取りかかるまで折れた気持ちを立て直すのに必死ですよね。
とはいえ、
長時間かけて積み上げてきた時間を恨みつつ、
バックアップを取っていなかった自分を恨みつつ・・・やるしかありません。
こんなとき私は自分にこう、言い聞かせていました。
「大丈夫。二度目は早いし、二度やった方が良いものが出来るハズ!」と・・・
無理矢理ですが・・・。
ただ、チームで仕事をしていると救われました。
あちこちで「いつみ!二度目は早いぞ!」という嫌み?ともとれる励ましが飛び交うのですが、徐々に笑けてきます。
笑い泣きしながら、へこみすぎることなく、二度目の作業に入ることが出来ていたと思います。
なんだか参考になるんだかならないんだか・・・(苦笑)
結構、今も一人で仕事をするときも「二度目は早い!」という文言を思い出す三河でした。
今日もお読みいただきありがとうございます。
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みなさんは時間をかけて作り上げてきたものを「リセット」されちゃったら、やり直す勇気アリマスか?
笑。
・・・と突然ふってみたり・・・。
「物づくり」に関わっている人は結構経験されていますよね。
パソコンで仕事をしてらっしゃるかたであれば、多かれ、少なかれ・・・ご経験があるのではないでしょうか?
そう。
何時間もかけて創ってきた「作品」とか「文章」とかがパソコントラブルなどによって一瞬の間に無になってしまった・・・
なーんてことありますよね。
私はあります。
さあ、こんな時どうするか?
・・・・・
私が昔いた職場では、時折あらゆる場所から悲鳴が聞こえてました。
昔のパソコンはよくフリーズしたものです。
「ちっくしょー!とんだ!」とか「ぎゃー保存してなかったー!」とか・・・。
いやあ、もうご同情申し上げるしかないのだけど・・・決して人ごとでもないというか・・・
で、そんなとき先輩から励まし?のヒトコトが飛び交います。
「大丈夫!二度目は早いぞー!」
と・・・。
ま、確かに二度目は早いですよ・・・ええ、確かに。
でも、取りかかるまで折れた気持ちを立て直すのに必死ですよね。
とはいえ、
長時間かけて積み上げてきた時間を恨みつつ、
バックアップを取っていなかった自分を恨みつつ・・・やるしかありません。
こんなとき私は自分にこう、言い聞かせていました。
「大丈夫。二度目は早いし、二度やった方が良いものが出来るハズ!」と・・・
無理矢理ですが・・・。
ただ、チームで仕事をしていると救われました。
あちこちで「いつみ!二度目は早いぞ!」という嫌み?ともとれる励ましが飛び交うのですが、徐々に笑けてきます。
笑い泣きしながら、へこみすぎることなく、二度目の作業に入ることが出来ていたと思います。
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