ユニバーサルサービスの授業

「ユニバーサルサービス」の授業の様子です




美容室には、ちびっこからご年配の方、車いすの方や耳や目の不自由な方・・・いろいろな方が来てくださいます

ひとりひとりのお客様に合わせた接客ができるよう、CBCでは学生のうちにたくさんの経験を積みます。

今日は、CBC 1年生 VS. 元気なちびっこ達(笑)


そういえば、昔、うちのサロンでも危険なコトがありました

初めてのカットが怖くて、ぎゃ～～～んっっっ(>_<)と泣いていた幼稚園の子供に、若いスタッフがご機嫌になってもらおうと、丸いアメをお口に入れようとしたのです。

呑み込んだら、大変なことになります

でも、このスタッフさんは、ただ知らなかっただけ。。。

それ以来、デューポイントでは必ず「アメ」以外に「ラムネ」も常備するようにしています

※ちなみに先日、ラムネ繋がりでオリジナルのラムネをつくっていただけるマルワさんとの出逢いがありました。（なんとこのあと、HIME企画さんのブログでもご紹介いただきました）

そんなこんなで、知らないというだけでお客様に不愉快な思いをさせてしまったり、危険があったりしてしまう

せっかくキレイになりにきてくれたのだから、最高にハッピーな気分でお店をあとにしてもらいたいもんね

そんなCBCの想いを形にすべく、、、

一番大変なのは、このお方・・・


AJU自立の家の鈴木政彦先生

いつもありがとうございます

来週、2年生のユニバーサルサービスの授業では、お子様シャンプーの仕方を実践で学びます